crear test y exámenes   Fast quiz maker   creare esami e test online   Criar teste e exames online
Hacer tests y exámenes on-line
 

ver comentarios

OtrosConsultoria en negocios

Consultoria en negocios

- Señale cuál de estos es un mercado demográfico

. A- Mercado Japonés
. Mercado de cereales
. Mercado de zapatillas
. Mercado de solteros de más de 30 años
. Mercado Latinoamericano
La reputación de lealtad es una factor clave de éxito en que clase de mercado?

. Mercado Virtual
. Mercado de consumidores
. Mercado global
. Mercado no lucrativo
. Mercado de empresas
El Enfoque de Ventas en el marketing sostiene

. Del marketing como responsabilidad de un departamento al marketing como responsabilidad de toda la empresa
. De la organización por productos a la organización por segmentos de consumidores.
. De la fabricación propia a la compra de bienes y servicios a terceros
. De emplear uno o dos proveedores a emplear multitud de proveedores para minimizar los costos.
. De confiar en fortalezas pasadas a descubrir otras nuevas.
Un empresario solicita un sistema a un Ingeniero en sistemas. ¿Cual de estas es una necesidad de deleite?

. A- El empresario pide un sistema de producción
. B- Necesita un sistema de producción para cumplir con las normas ISO.
. C- Quiere que el sistema sea amigable, cómodo, llamativo en su interfaz.
. D- Desea que el encargado de Producción de la empresa lo considere un comprador inteligente.
. E- Quiere poder ir modificando el sistema con el tiempo para afrontar los cambios internos y externos.
Cual de estas declaraciones es FALSA en el marketing

. A- El Mercado Meta y el Meta Mercado son lo mismo, pero expresado al revés.
. Las empresas deciden que segmentos representan la mejor oportunidad, y tratan de posicionarse en la mente de los compradores meta en función de ciertas ventajas.
. La oferta es la propuesta de valor de una empresa a un mercado meta
. El valor es lo que permite a una empresa captar clientes y la satisfacción de los mismos es lo que permite mantenerlos.
. Los canales de comunicación más comunes en marketing son televisión, radio, diarios e Internet.
¿Cual de estos NO es un cambio en la dirección de marketing?

. A- Del marketing como responsabilidad de un departamento al marketing como responsabilidad de toda la empresa
. B- De la organización por productos a la organización por segmentos de consumidores.
. C- De la fabricación propia a la compra de bienes y servicios a terceros.
. D- De emplear uno o dos proveedores a emplear multitud de proveedores para minimizar los costos.
. E- De confiar en fortalezas pasadas a descubrir otras nuevas.
- Si un producto se vende de a rachas, a veces en grandes cantidades y otras veces tiene muy poca demanda, estamos ante un caso de:

. Demanda latente
. Demanda negativa
. Demanda en declive
. Demanda indeseable
. Demanda irregular
Uno de estos NO es un tipo de cliente

. Una familia
. Mayorista
. Futuros entrantes en la industria
. Franquicia
. Otras
Cual de estas afirmaciones es falsa cuando hablamos de un CRM

. A- Las ventas cruzadas son la nueva oportunidad
. B- Es mucho más barato adquirir un nuevo cliente que conservar uno viejo.
. C- El “Análisis de la canasta de compras” es una útil herramienta que tienen algunos CRM.
. D- El elemento de diferenciación en la actualidad es el SERVICIO.
. Ninguna de las afirmaciones anteriores es FALSA.
Porque es importante un Proceso CRM?

. A- Cuesta de cinco a diez veces más conseguir ingresos de un nuevo cliente, que mantener uno viejo y los clientes leales que recomiendan a otro cliente, generan ingresos a un costo muy bajo.
. B- La mayoría de los clientes buscan precios más baratos y están dispuesto a caminar y perder tiempo en pos de este objetivo.
. C- Porque es necesario hacer campañas de gran envergadura, pero a bajo costo.
. D- Las afirmaciones A, B y C son falsas
. E- Las afirmaciones A, B y C son verdaderas
- Los objetivos de un CRM son:

. A- Retención de clientes
. B- Adquisición de nuevos clientes.
. C- Rentabilidad de clientes.
. D- Las afirmaciones A, B y C son falsas
. E- Las afirmaciones A, B y C son verdaderas
En un CRM, la etapa de planificación de mercado, es aquella en la que:

. A- Se ejecuta la administración de las comunicaciones con el cliente
. B- Se definen cuales serán las ofertas, los canales de entrega, los programas y departamentos que se harán cargo de los clientes.
. C- Fase crucial de ejecución y administración de las comunicaciones con el cliente
. D- En esta fase se refinan precios, volúmenes, ubicaciones, enfoques.
. E- Se analiza la información sobre el cliente, para detectar oportunidades de mercado.
Cual de estos enfoques es obligatorio en un CRM.

. A- Engloba todos los procesos, actividades y personas de la empresa.
. B- Es un sistema de uso exclusivo del área de Marketing.
. C- No tiene relación con los sistemas contables de la empresa.
. D- Se relaciona con los sistemas administrativos clásicos de la empresa, a los cuales hay que hacerles severas modificaciones desde el comienzo de la implementación del CRM.
. E- A nivel tecnológico requiere por lo general de subcontrataciones y software empaquetados.
En el marketing uno a uno:

. A- Las campañas son segmentadas, se enfocan en los productos
. B- Se trata a todos los consumidores como iguales.
. C- A nivel tecnológico requiere de bases de datos con soluciones de análisis limitado
. D- A nivel tecnológico requiere almacenes de datos integrados, trabajo apoyado en Internet, diversos punto de contacto integrados y que el proceso se de en toda la organización
. E- Todas las afirmaciones anteriores son falsas.
Cual de estas opciones es verdadera en conceptos de Marketing

. A- El dinero no necesariamente es uno de los valores de cambio en las transacciones.
. B- En una transferencia A da X a B y B devuelve Y a A.
. C- En un intercambio no necesariamente alguien tiene algo de valor o que el otro valore.
. D- Transacción es lo mismo que Transferencia.
. E- No hay libertad de aceptación de oferta en un intercambio comercial.
En cuál de estas aplicaciones NO se ve la utilidad del marketing?

. A- Experiencias
. Lugares
. Ideas
. Demanda
. Organizacion
Cual es la definición apropiada para Convergencia Sectorial en la evolución del marketing?

. A- Empresas son capaces de fabricar productos diferenciados individualmente
. B- Empresas añaden a sus líneas, productos o servicios de otras industrias o sectores
. C- Se privatizas empresas para aumentar eficiencia operativa
Que es householding en CRM?

. A- Aplicación de las telefonías para gestionar los cambios de clientes
. B- Análisis detallado de las condiciones de clientes a través de sistemas especializados
. C- Es una metodología para consolidar nombres y direcciones utilizado en servicios financieros
. D- Metodología que mide la correlación de los productos que consumen los clientes
. E- Transformar datos en información e información en conocimiento.
- Cuál de estas etapas NO es parte de un proceso CRM típico?

. A- Segmentación y Extracción
. B- Planificación del Mercado
. C- Análisis y Refinamiento
. D- Interacción con el cliente
. E- Descubrimiento del conocimiento
Cuál es la evolución correcta del marketing (de más antiguo a actual)?

. A- Enfocado al Cliente – Uno a Uno – Masivo - Objetivo
. B- Masivo – Objetivo – Enfocado al Cliente – Uno a Uno
. C- Masivo – Objetivo – Uno a Uno - Enfocado al Cliente
. D- Masivo – Enfocado al Cliente - Objetivo – Uno a Uno
. E- Objetivo – Masivo – Uno a Uno - Enfocado al Cliente

luchas ,lo mejor de lo mejor. Tags:tlc. Preguntas:7
EXAMEN FINAL DE PANORAMA BÍBLICO II ,Siga las siguientes instrucciones: 1. Este examen es personal. Bajo su plena conciencia que usted responsable de ser honesto(a) en cuanto a cumplir las condiciones que se le plantean: 2. No debe realizar el examen con el libro abierto. 3. No debe reali. Categorías:Panorama ,Teología.. Preguntas:12
test numero 2 ,anjuna. Tags:anjuna. Preguntas:51
SITIOS INTERES MINISTERIOS ,TEST SITIOS DE INTERES CARTILLA TAXI PREGUNTAS MINISTERIOS. SI FALLAS RESTA PUNTOS. Categorías:CARTILLA ,TAXI. Preguntas:15
SITIOS INTERES TEATROS Y RESTAURANTES ,TEST SITIOS DE INTERES CARTILLA TAXI PREGUNTAS TEATROS Y RESTAURANTES. SI FALLAS RESTA PUNTOS. Tags:CARTILLA ,TAXI. Preguntas:21
SITIOS INTERES HOSPITALES ,TEST SITIOS DE INTERES CARTILLA TAXI PREGUNTAS HOSPITALES. SI FALLAS RESTA PUNTOS. Categorías:CARTILLA ,TAXI. Preguntas:16
SITIOS INTERES CEM TAN SAN CLI ,TEST SITIOS DE INTERES CARTILLA TAXI PREGUNTAS CEMENTERIOS TANATORIOS SANATORIOS Y CLINICAS. SI FALLAS RESTA PUNTOS. Tags:CARTILLA ,TAXI. Preguntas:16
SITIOS INTERES JMD ,TEST SITIOS DE INTERES CARTILLA TAXI PREGUNTAS JMD. SI FALLAS RESTA PUNTOS. Categorías:CARTILLA ,TAXI. Preguntas:21

Crea tu propio test gratis




Comentarios

Hacertests.com no se hace responsable del contenido publicados por los usuarios
Usamos cookies para personalizar los anuncios e analizamos Tráfico para mejorar nuestros contenidos.Compartimos esta información con google analytics, adsense y google+. Nuestra web y Google usa dicha información para dar mejores servicios Ok   Usos de cookies google