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Administración

Administración de Empresas

2.- Una empresa es una unidad de decisión porque:

. Persigue unos objetivos (implícitos o explícitos) y demanda una serie de funciones para alcanzarlos.

. El propietario de unos medios de producción que ha adquirido con su capital y financiación externa.
. 
Está conformado por un conjunto de personas relacionadas de manera formal e informal.
3.- Es cierto que el principio de regulación de la empresa como sistema establece la forma en que:

. Ninguna es correcta
. Sus elementos interactúan, se combinan y funcionan juntos.
. Se relaciona con el medio externo.
. 
Interactúa con los otros sistemas del medio.
4.- Una característica distintiva de la empresa turística que afecta de una manera u otra a su gestión y organización es:


. Todas correctas
. 
La importancia de los recursos humanos
. Los cambios en las expectativas de los clientes.
. La importancia de los procesos intermediarios.
7.- Un entorno clasificado como inestable- turbulento se caracteriza por ser:

. Ninguna correcta.
. Dinámico, complejo, integrado y favorable.
. Dinámico, complejo, sencillo y hostil.
. Estable, dinámico, complejo y hostil.
9.- Dentro del modelo integrado de la competitividad de un destino turístico propuesto por Dwyer y Kim, son factores y recursos de apoyo o a esa competitividad:

. 
La calidad del servicio.
. El paisaje y el clima del destino.
. Las actividades de ocio complementario.
10.- Dentro de la adaptación al entorno, las opciones de la empresa turística para responder a su entorno son:

. 
Todas son correctas.

. Ajustando sus estructuras y sus procesos de trabajo
. Creando “amortiguadores” que gestionen el impacto del entorno.
. Incrementar la flexibilidad interna.
11.- Es cierto que la eficiencia:

. Manifiesta una visión interna en términos de recursos consumidos y procesos utilizados en el logro de objetivos.

. Es considerada como una medida de la competitividad externa de las organizaciones.
. Mide el nivel en que la empresa alcanza sus objetivos.
12.- Dentro de los elementos de la planificación, las guías específicas de

. actuación necesarias para conseguir los objetivos, se denominan:
. La misión de la empresa
. 
La estrategia de la empresa
. 
Los principios generales de actuación
. Ninguna es correcta
13.- Cuando dos o más empresas acuerdan unirse creando una nueva empresa a la que aportan todos sus recursos, la estrategia de crecimiento se denomina:

. 
Fusión
. 
Absorción
. 
Interna
14.- En una organización, las unidades de apoyo se sitúan en:

. Ninguna
. El ápice estratégico
. El núcleo operativo
. La línea media
15.- Mintzberg, en una de sus hipótesis establece que cuanto más sofisticado sea el sistema técnico:


. Todas son correctas

. Más elaborada será la estructura organizativa.
. Mayor será el uso de dispositivos de enlace para coordinar el trabajo del órgano staff.

. Más profesional será el staff de apoyo.
16.- Un ángulo de control amplio implica:

. Menor número de niveles jerárquicos
. Una mayor diferenciación vertical
. 
La posibilidad de ejercer un mayor control por parte de la dirección.
17.- La tecnología de servicios se caracteriza por:

. Todas son correctas
Un intensivo uso e importancia de los recursos humanos y el conocimiento.
. La necesidad de rapidez de respuestas en las prestaciones.

. La producción y consumo son simultáneos.
18.- Atendiendo sólo al entorno, si éste es estable.

. Más burocrática podría ser la organización.
. Más orgánica o flexible debería ser la organización.
. El entorno no condiciona la estructura organizativa.
19.- La estructura organizativa tiene como punto fuerte el alcanzar economías de escala dentro de las funciones es:

. La estructura funcional.
. La estructura divisional
. La estructura simple
20.- La estructura o forma simple se caracteriza por:

. Su flexibilidad, adaptabilidad y agilidad organizativa.
. Estructuras con una gran diferenciación vertical.
. Una alta división del trabajo y formalización
. 
Una escasa centralización.
21.- Es cierto que a mayor tamaño:

. Mayor diferenciación del trabajo y mayor especialización.
. Menor diferenciación interna.

. Menor necesidad de formalización organizativa.
22.- Una red de organización se caracteriza por una estructura:

. Todas son correctas

. Abierta, flexible y ágil.

. De gran alcance operativo
. 
No muy definida y con una baja diferenciación vertical.

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