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PersonalAUTOEVALUACION 2013 VENTAS

ventas

1.¿MENCIONA EL HORARIO DE ALMACÉN GUADALUPE?

. . DE 9 AM A 6 PM
. . DE 9 AM A 7 PM
. . DE 10 AM A 7 PM
2.¿QUE SE HACE EN CASO DE QUE UNA COLONIA NO ESTE REGISTRADA EN SINELI?

. . SE LLAMA AL DPTO. DE SISTEMAS PARA QUE LA REGISTRE
. . SE CAPTURA COMO COLONIA MANUAL
. . SE REGISTRA OTRA Y SE LE PONE EN OBSERVACIONES DEL PEDIDO
3.¿MENCIONA UNA DIFERENCIA ENTRE UN TELEVISOR DE PLASMA Y UN TELEVISOR LCD?

. . EL PLASMA ES MAS GRANDE QUE EL LCD
. . EL PLASMA LA PANTALLA ES DE PLÁSTICO Y LA LCD ES DE VIDRIO
. . EL PLASMA USA FÓSFOROS EXCITADOS CON GASES Y EL LCD UTILIZA MOLÉCULAS DE CRISTAL LIQUIDO
4.¿CUAL ES LA DIRECCIÓN Y TELÉFONO DE ALMACÉN GUADALUPE?

. . CANTERAS 910 COL 5 DE MAYO GUADALUPE NUEVO LEÓN TEL 15510000
. . CARRETERA A REYNOSA # 255 COL CENTRO TORREON,COAHUILA TEL 15510000
. . 5 DE MAYO #910 COL CANTERAS GUADALUPE NUEVO LEÓN TEL 15510003
5.¿CUALES SON LAS DIFERENTES FORMAS DE PAGO QUE ACEPTAMOS?

. . EFECTIVO ,CHEQUE Y FONACOT
. . TARJETA DE DEBITO ,TARJETA DE CRÉDITO Y EFECTIVO
. . EFECTIVO,CHEQUE,TARJETA DE CREDITO,TARJETA DE DEBITO ,TRANSFERENCIA BANCARIA , DEPOSITO EN BANORTE Y FONACOT
6.¿CUALES SON LOS DIFERENTES TIPOS DE CRÉDITO QUE MANEJAMOS?

. . COORPORATIVO Y MAYOREO
. . COORPORATIVO,MAYOREO,CREDITO DIRECTO Y AMUEBLE POR NOMINA
. . CRÉDITO DIRECTO , AMUEBLE POR NOMINA Y COORPORATIVO
7.¿QUE ES LO QUE MAS NOS INTERESA VENDER EN NUESTRA EMPRESA?

. . TELEVISIONES Y COMPUTADORAS
. . EL CRÉDITO
. . TELEVISIONES Y COMPUTADORAS
8¿CUALES SON LAS RESPONSABILIDADES DE UNA VENDEDORA EN PISO DE VENTAS?

. . ATENDER A CLIENTES Y PLATICAR CON LAS COMPAÑERAS
. . VENDER Y ENTREGAR MERCANCÍA
. . ATENCIÓN Y SERVICIO PARA LOS CLIENTES ,MANTENER LIMPIA Y ORDENADA SU AREA,EL CORRECTO ETIQUETADO DE SU ÁREA Y LLENAR LOS ESPACIOS DE SU ÁREA
9.¿QUE PORCENTAJE OTORGAMOS SI UN CLIENTE COMPRA DE RIGUROSO EFECTIVO?

. . 15% EN MUEBLES Y 10 % EN APARATOS EN GENERAL
. . 10 % EN MUEBLES Y 15% EN APARATOS EN GENERAL
. . 15 % EN MUEBLES Y 20% EN APARATOS EN GENERAL
10.¿REQUISITO INDISPENSABLE PARA TRAMITAR EL CRÉDITO DIRECTO?


. . IFE ,NOMINA,COMPROBANTE DE DOMICILIO Y 2 REFERENCIAS PERSONALES
. IDENTIFICACION OFICIAL (IFE O PASAPORTE)
. IFE ,CREDENCIAL DEL IMSS
11.¿QUE ANTIGÜEDAD SE REQUIERE PARA REALIZAR UN PRÉSTAMO DE AMUEBLE POR NOMINA SI ES SU PRIMERA COMPRA?

. . 8 MESES
. . 4 MESES
. . 6 MESES
12.¿QUE SE DEBE HACER ANTES DE CREAR UN NIP?

. . BUSCAR POR NOMBRE EN SINELI SI EL CLIENTE ESTA REGISTRADO
. . LLAMAR A SISTEMAS
. . LLAMAR A CRÉDITOS
13.¿QUE DOCUMENTO SOLICITAMOS PARA UN CRÉDITO DIRECTO SI EL DOMICILIO DEL CLIENTE NO COINCIDE CON SU IFE?

. . EL RECIBO DE NOMINA
. . LAS ESCRITURAS
. . COMPROBANTE DE DOMICILIO (AGUA ,LUZ, TELÉFONO Y GAS
14.¿QUE PORCENTAJE ES EL MÁXIMO A DESCONTAR A UN CLIENTE DE AMUEBLE POR NOMINA ?

. . 60%
. . 100%
. . 30%
15.¿MENCIONA LOS MEDIOS POR LOS CUALES ESTAMOS ENVIANDO PUBLICIDAD ,ESTADOS DE CUENTA Y AVISOS A LOS CLIENTES?

. . CORREO ELECTRÓNICO Y FACEBOOK
. . CORREO ELECTRÓNICO Y MENSAJES DE TEXTO
. . MENSAJES DE TEXTO Y WHATSAPP
16.¿QUE HACER SI UN CLIENTE PREGUNTA CUANTO ES LO QUE DEBE DE SU CUENTA?

. . CHECAR EL ESTADO DE CUENTA
. . LLAMAR A CRÉDITOS
. . ENVIARLO A CAJAS
17.¿QUE HACER SI UN CLIENTE REQUIERE HACER UNA NEGOCIACIÓN DE UN SALDO VENCIDO?

. . LLAMAR A CRÉDITOS
. . LLAMAR A COBRANZA
. . LLAMAR A CAJAS
18.¿QUE PORCENTAJE DE INTERES MORATORIO MENSUAL SE COBRA SI UN CLIENTE PRESENTA ATRASO?

. . 7% EN MUEBLES Y 5% EN PRESTAMOS
. . 5% EN MUEBLES Y 10% EN PRESTAMOS
. 3.75% EN MUEBLES Y 7% EN PRESTAMOS
19.¿QUE COSTO TIENE SI UN CLIENTE REQUIERE SE LE MANDE A COBRAR AL DOMICILIO Y QUE HAY QUE HACER ?

. . 10 PESOS Y HAY QUE LLAMAR A CREDITOS
. . 18 PESOS Y HAY QUE LLAMARA A COBRANZA PARA QUE LE ASIGNEN GESTOR
. . NO COBRAMOS ,PORQUE NO TENEMOS ESE SERVICIO
20.¿DE CUANTAS PIEZAS SE COMPONE UNA SALA Y COMO SE LLAMAN?

. 2 PZAS Y SE LLAMAN LOVE Y SOFA
. 1 PZA Y SE LLAMA SILLON
. DE 3 PZAS Y SE LLAMAN SILLON,LOVE Y SOFA
21.¿DE CUANTAS PIEZAS SE COMPONE UNA COCINA INTEGRAL Y CUAL ES LA MEDIDA ESTANDAR?

. SE COMPONE DE 2 PZAS Y SU MEDIDA ESTANDAR ES DE 2.80 MTS
. SE COMPONE DE 5 PZAS Y SU MEDIDA ESTANDAR ES DE 2.40 MTS
. SE COMPONE DE 5 PZAS Y SU MEDIDA ESTANDAR ES DE 2.10 MTS
22.¿DE CUANTAS PIEZAS SE COMPONE COMUNMENTE UNA RECAMARA?

. DE 3 PZAS
. DE 5 PZAS
. DE 4 PZAS

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