Test Tema 11: Distribución 9ª Parte

23-El tratamiento de la correspondencia certificada no entregada es análogo al de la correspondencia ordinaria, con las siguientes puntualizaciones....indica la falsa.

. Las Devoluciones y Reexpediciones se hacen en despachos o al descubierto, anotados individual o globalmente.

. Los reembolsos no tienen el mismo tratamiento que los certificados en caso de devolución.

. Ha de quedar constancia, en la oficina, de la causa y fecha de devolución.

. En el menú "Consultas Sobrantes", en el sistema SERADE, te informa de los envíos que hay que devolver por haber vencido el plazo de permanencia en la oficina.

24-En la liquidación de los Reembolsos y giros estarán incluidos todos los conceptos cobrados y se entregarán acompañados de....

. Listado de SERADE Cuadre-unidad.

. Los impresos M-11-R para ambos casos.

. Del D.N.I del empleado o repartidor.

. Ninguna es correcta.

25-En relación con la liquidación de los reembolsos, indica la premisa incorrecta.

. Los reembolsos que no hayan sido entregados tienen el mismo tratamiento que el resto de los certificados.

. Se indica en la casilla correspondiente del apartado de liquidación de la hoja de entrega SERADE el dinero que se entrega.

. Los reembolsos se liquidan directamente en la cuenta correspondiente COM 2.

. Se recoge la firma de la persona que lo recibe.

26-En la liquidación de los giros urgentes, ¿en cuántos grupos se separan?

. En dos: nacionales e internacionales.

. En dos: pagados e impagados.

. En tres: urgentes modalidad Postfin, Urgentes y Wester Unión.

. No se separan en grupos se liquidan todos conjuntamente.

27-El listado de SERADE, cuadre-unidad......

. Este listado detalla por separado los distintos productos.

. Se entrega acompañando la liquidación de reembolsos y giros.

. Se entrega al responsable, el cual firmará el recibí, la diferencia entre cobros y pagos.

. Todas son correctas.

28-Indica la premisa incorrecta en relación con la liquidación de los giros urgentes.

. Entre las libranzas impagadas hay que distinguir: Giros devueltos, Giros no pagados por destinatario desconocido y Giros no pagados por fallecimiento del destinatario.

. Tanto los giros pagados como los impagados se liquidan en el asiento correspondiente de la liquidación de la hoja SERADE, según el resultado de su entrega o no.

. Una vez liquidados en la hoja SERADE, se entregan al encargado de caja las ódenes de pago de los giros pagados y los impresos G-2-T de los impagados, junto al importe de estos.

. Como justificante de la entrega de dicho importe, el cajero firma en el lugar destinado para ello en la hoja de SERADE.

29-Marca la premisa acertada en relación con la liquidación de los reembolsos.

. Los reembolsos no tienen el mismo tratamiento que los certificados.

. El dinero que se entrega se indica en las hojas de control de reembolso electrónico (M-11-R).

. Los reembolsos se liquidan directamente en SERADE entregando los envíos devueltos y avisados para su registro y el dinero con las hojas de control del reembolso electrónico (M-11-R) de los entregados al responsable.

. Todas son correctas.

30-Indica la premisa falsa en relación con el tratamiento de Giros impagados.

. Las libranzas se separan e dos grupos: pagadas e impagadas.

. En los giros impagados se anota la causa del impago en el recuadro del reverso de la libranza.

. Se recoge la firma de la persona que lo entrega.

. En los giros impagados se anota también la causa del impago en el asiento correspondiente de la hoja de entrega de SERADE.

31-Un giro no se ha podido pagar al destinatario por.....

. Devuelto (desconocido, rehusado, se ausentó, fallecido.....).

. Ausente en horas de reparto (pasan a lista).

. Otros motivos.

. Todas son correctas.

32-En la liquidación de los giros urgentes, entre las libranzas impagadas hay que distinguir.....(indica la falsa).

. Giros Reexpedidos: se anota la causa solo en la hoja SERADE.

. Giros Devueltos: se anota la causa de la devolución en la libranza y en la hoja SERADE.

. Giros no pagados por ausencia del destinatario: se anota esta circunstancia en la libranza y hoja SERADE.

. Las devoluciones y circunstancias de no entrga de los giros se anotan en la libranza y en la hoja de SERADE.

33-En los Certificados y Valores Devueltos.......

. Se estampa en el anverso el sello de "Incidencias".

. En el anverso también se consigna la causa de la devolución (valiéndose del sello de "Devuelto").

. En el reverso se consigna la causa de la devolución (valiéndose del sello de "Incidencias"), número de sección, sello de fechas y firma del repartidor.

. Todas son correctas.

34-Indica la premisa falsa referente al tratamiento de giros impagados.

. Una vez terminado el proceso de liquidación, se entrega al jefe de la unidad o al responsable de la liquidación, las libranzas de los giros entregados y las libranzas con el dinero de los no entregados.

. Antes de la liquidación, se separan las libranzas en dos grupos: nacionales y internacionales.

. Al entregar las libranzas al responsable de la liquidación, se indica en el asiento correspondiente de la casilla de liquidación de SERADE, el importe del dinero que se entrega.

. Se recoge la firma de la persona que lo recibe.

35-No es una posible causa de devolución de certificados y valores.....

. Señas suficientes.

. Reexpedido.

. Desconocido.

. Se ausentó sin dejar señas.

36-En relación con los Certificados y Valores no entregados por ausencia del destinatario en horas de reparto, marca la premisa acertada.

. Los certificados y valores no entregados por ausencia del destinatario en horas de reparto, se devuelven inmediatamente al remitente.

. En el reverso se consigna "Avisado. Ausente en horas de reparto" (con el sello de "Incidencias"), fecha y firma del repartidor.

. Las notificaciones que no hayan podido entregarse en el primer intento, pasan a lista.

. Solo los evíos de valores se entregan al encargado, quien firma el recibí en el impreso M-11.

37-Para identificar los Certificados y Valores devueltos......

. En el anverso se consigna la causa de la devolución (valiéndise del sello de "Incidencias").

. En el anverso se consigna la firma del repartidor.

. Se estampa en su anverso el sello "Devuelto".

. Se consigna el sello de fechas y número de sección en el anverso del envío.

38-En las operaciones posteriores al reparto con los avisos de recibo de envíos entregados bajo firma, no se realiza......

. Los avisos de recibo (AR) de los envíos entregados deben facilitar información acerca de la entrega de los certificados a que se refieren, ya que esa es la finalidad con la que el cliente los contrata.

. El responsable formaliza correctamente y sin demora todos los AR obtenidos como consecuencia del reparto.

. La formalización de los AR consiste en consignar aquellos datos que resten por cumplimentar (su firma, su documento de identidad, sello de fechas, etc....).

. Por su parte, el responsable verifica que los AR están cumplimentados de forma clara y completa (fecha de entrega, firmas del ACR y destinatario o persona autorizada, sello de fechas, etc.....).

39-Indica la premisa correcta en las operaciones posteriores al reparto que se realizan con las notificaciones no entregadas por ausencia del destinatario en horas de reparto.

. Las que no hayan podido entregarse en el segundo intento, se consigna en el aviso de recibo(AR) los datos relativos al segundo intento fructuoso y se pasa a lista.

. Se le deja al destinatario un aviso con indicaciones para poder retirar la notificación.

. La notificación permanecerá 7 días naturales en lista a disposición del destinatario.

. Todas son correctas.

40-Los Certificados y Valores no entregados por ausencia del destinatario en horas de reparto.......

. Solo los certificados se entregan al encargado.

. Solo los valores no entregados por ausencia del destinatario se pasan a lista.

. En el anverso se consigna "Avisado. Ausente en horas de reparto" (con el sello "Devuelto"), fecha y firma del repartidor).

. Todos estos envíos se entregan al encargado de certificados y valores, quien firma el recibí en el asiento correspondiente de la hoja SERADE, en el que previamente se habrá indicado la causa de la no entrega al realizar la preliquidación en SERADE.

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