Test EXAMEN ISO 9001:2008

¿De acuerdo a ISO 9001, qué se entiende por calidad?

. Producto conforme con los requisitos

. Aptitud para el uso

. Grado en que un conjunto de características inherentes cumple con unos requisitos

. Cumplir con las especificaciones

¿Qué se certifica mediante la norma ISO 9001?

. La calidad de los procesos

. El sistema de gestión de la calidad

. La calidad del producto

. Todos los anteriores

¿Para qué se utilizan las acciones correctivas?

. Para corregir defectos de los productos

. Para corregir desvíos en los procesos

. Para corregir las no conformidades

. Para eliminar las causas de las no conformidades

La norma ISO 9001:2008 exige que la empresa documente su sistema de calidad por medio de:

. Manual de Calidad

. Manual de Calidad, procedimientos instructivos y formatos.

. Procedimientos

. Ninguna de las anteriores.

¿Quién debe proporcionar la mayor evidencia de su compromiso con el sistema de gestión de la calidad?

. El gerente del área de gestión de la calidad

. El representante de la dirección

. Los accionistas de la Organización

. La alta dirección de la Organización

¿Qué requisitos debe cumplir una Organización certificada ISO 9001?

. Los requisitos legales y reglamentarios aplicables al producto

. Los requisitos del Cliente

. Los requisitos de la norma ISO 9001

. Todos los anteriores

¿Cuáles son los beneficios de utilizar la norma 9001?

. Confianza del cliente

. Mejoramiento interno de los procesos

. Mayor posicionamiento en el mercado

. Todos los anteriores

¿Qué es un registro?

. Es un documento que se utiliza para indicar como se realiza una actividad.

. Es un documento que se utiliza para evidenciar los procesos.

. Es un documento que proporciona resultados para evidenciar las actividades efectuadas.

. Todas las anteriores.

¿Cuáles son los requisitos más importantes del sistema de gestión de la calidad ISO 9001?

. Que sea conocido por todos los clientes

. Que todo el personal de la empresa lo estudie y lo conozca de memoria

. Que sea establecido, documentado, mantenido y mejorado continuamente

. Todas las anteriores.

¿Cuánto tiempo tiene validez el certificado ISO 9001?

. Un año

. Dos años

. Indefinido.

. Ninguna de las anteriores

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