crear test y ex├ímenes   Fast quiz maker   creare esami e test online   Criar teste e exames online
Hacer tests y exámenes on-line
 

ver comentarios

InformáticaCONTACT CENTER Y WEB 2.0

DISEÑADO POR DIANA VELASQUEZ APRENDIZ SENA DE TÉCNICO EN GESTIÓN COMERCIAL Y TELEMERCADEO EN CONTACT CENTER EN EL SENA UBICADO EN FONTIBON

1. ¿Qué es web 2.0?

. es un conjunto de servicios que nos permiten elaborar, modificar, almacenar, introducir y compartir información y tenerla en la red
. es una red mundial de ordenadores conectado entre sí mediante un conjunto de protocolos
2. la Internet es una red mundial de ordenadores conectado entre sí mediante un conjunto de protocolos, que permite a los usuarios compartir información entre ellos.

. verdadero
. falso
3. Weblog nos permite compartir tus presentaciones con el resto del mundo, admitiéndose presentaciones en formato PowerPoint o OpenOffice.

. verdadero
. falso
4.Youtube es uno de los más popular gestores de vídeos en Internet, aunque existen otros como el de Google que también resulta muy sencillos de utilizar

. verdadero
. falso
5. DoInk y Flickr son herramientas de la web 2.0

. verdadero
. falso
6. Bubbl.us es una aplicación online con la que se pueden crear mapas mentales de forma gratuita para después imprimirlos o insertarlos en una web.

. verdadero
. falso
7. En la web tradicional se presenta la información como cuando nos presentamos a alguien

. verdadero
. falso
8. Un dominio de Internet es una red de identificación asociada a un grupo de dispositivos o equipos conectados a la red Internet

. verdadero
. falso
9. Existen 2 tipos de dominio: los dominios genéricos y los dominios estatales

. verdadero
. falso
10. los dominios estatales son los dominios básicos en Internet, están organizados de forma conceptual según sus terminaciones

. verdadero
. falso
11. los dominios genéricos, Este tipo de dominios está más centrado en la localización de la propia web, especifica con más detalle dónde puede estar ubicada su empresa

. verdadero
. falso
12. el cuerpo de una pagina web es el contenido de la pagina

. verdadero
. falso
13. la columna principal de una pagina web Puede ser una columna de navegación, espacio de publicidad etc

. verdadero
. falso
14. uno de los 5 pasos para la agilidad en el marketing es la unificación para la percepción del cliente, producto y canal

. verdadero
. falso
15. El Contact Center debe apoyarse en unos procesos y unos sistemas que faciliten la gestión

. verdadero
. falso
16. Moxie Software Ofrece servicios de chat, herramientas de gestión de correo y bases de datos de conocimiento (knowledgebase) a clientes como Sharp USA y Tupperware.

. verdadero
. falso
17. Live Desk Permite a través de una herramienta sencilla a loc Clientes comunicarse vía chat con los visitantes de su página con un número ilimitado de chats

. verdadero
. falso
18. una de las oportunidades de SIP/Asterisk es la flexibilidad organizativa

. verdadero
. falso
19. SIP es un Chat que se puede personalizar con el logotipo y colores de la compañía

. verdadero
. falso
20. SIP es un protocolo publico y que permite mezclar piezas de diferentes fabricantes y sobre cualquier servidor

. verdadero
. falso

Web 2.0 ,Este test es realizado para medir el conocimiento sobre la web 2.0. Por Angie Peñaloza.. Tags:Sena. Preguntas:20
WEB2.0 CONTACT CENTER ,este test trata de la web 2.0 y el contact center fue creado por: jennifer rodriguez . Categorías:WEB2.0 ,SENA. Preguntas:20
web 2.0 Internet ,este test contiene el significado de que es web 2.0 y y la relación que tiene con el contact centes . Tags:web ,2.0 ,internet. ,contac ,center ,sena ,. Preguntas:19
Diseño II ,Lee cuidadosamente y responde correctamente. Categorías:dis2-2. Preguntas:10
Test-Disco Duro ,Con este test puedes evaluar tus conocimientos acerca de los discos duros. Tags:Disco ,duro ,configuraciones. Preguntas:15
Disco Duro ,Esto para evaluar el nivel de conocimientos que tiene el alumno, de acuerdo a la materia. Categorías:Disco ,duro ,Informatica ,Configuraciones ,SATA ,IDE ,Cuestionario. Preguntas:15
contact center y la web 2.0 ,este es un test de la web 2.0 y contact center realizado por: ERIKA ANDREA TROMPETERO WALTEROS . Tags:SENA ,la ,web ,2.0 ,contact ,center ,. Preguntas:8
QUE SABES SOBRE TU COMPUTADORA ,EN ESTE TEST VERAS TODO SOBRE TU COMPUTADORA MIENTRAS TE DIVIERTES CONTESTANDOLO. Categorías:DAVID ,Y ,RODOLFO. Preguntas:15
Disco Duro ,Examen de 15 preguntas en base de lo visto en las ultimas clases. Tags:Todo ,sobre ,el ,tema ,. Preguntas:15
Disco Duro K&R ,Cuanto sabes de tu pc. Categorías:Disco ,duro ,ATA ,SATA ,PATA ,. Preguntas:8
Sabes mas que un joven de preparatoria? ,Este test tiene como propósito evaluar el conocimiento adquirido sobre algunos conceptos informáticos. Tags:Almanza ,test ,2013 ,2.0 ,Lechuga ,Mike ,007 ,YOLO ,#Hashtag. Preguntas:15
Conexiones Disco Duro ,Test De Almanza :3. Categorías:Test ,Almanza ,J ,I ,Disco ,Duro ,conexiones. Preguntas:15

Crea tu propio test gratis




Comentarios

Hacertests.com no se hace responsable del contenido publicados por los usuarios
Usamos cookies para personalizar los anuncios e analizamos Tráfico para mejorar nuestros contenidos.Compartimos esta información con google analytics, adsense y google+. Nuestra web y Google usa dicha información para dar mejores servicios Ok   Usos de cookies google