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InformáticaVENTAS

ESTA INFORMACIÓN ESTA RELACIONADA CON VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN

1.que es call blending?

. solo llamadas entrantes
. llamadas que entran y salen
. ninguna de las anteriores
2. que es inbound?

. llamadas salientes
. llamadas que entran
. llamadas en espera
3.que es outbound?

. llamadas que salen
. llamadas combinadas
. llamadas abandonadas
4. que es IVR?

. reacción de voces
. tiempo medio de respuesta
. respuesta interactiva de voz
5. que es contacto efectivo?

. cuando se cierra un negocio o una venta
. cumplimiento del objetivo de la campaña
. cumplimiento de metas en el mercado
6.que es loding?

. inicio de sesion
. contraseña de ingreso al sistema
. Ay B son correctas
7.que es turno rotativo?

. espera que se hace para recibir un turno
. horarios cambiantes para el personal dependiendo la campaña
. horarios de intercambio en llamdas
8. que es E- business?

. negocios electronicos
. integración de procesos,mediante la web
. ninguna de las anterirores
9.que es email?

. medio de comunicacion
. medio electronico
. Medio por el cual el ordenador puede intercambiar mensajes con otros usuarios a través de la red
10. que es PBX?

. salida de llamadas del call center
. intercambio de textos en tiempo real
. central telefónica privada

ENCUESTA BASICA ,Esta encuesta tiene relación con: call center contact center atención al cliente teleperformance y base de datos. Tags:call ,center ,contact ,center ,atención ,al ,cliente ,teleperformance ,y ,base ,de ,datos. Preguntas:15
VENTAS ,ESTA INFORMACIÓN HACE REFERENCIA A LAS VENTAS,TELEPERFORMANCE Y OTRAS QUE SE ENCUENTRAN EN EL PROGRAMA DE FORMACION. Categorías:contact ,center ,call ,center ,teleperformance ,comercio ,ventas ,. Preguntas:10
VENTAS ,Atraves de este test quiero dar a conocer mis conocimientoa relacionados a lo que estoy estudiando que es call center, servicio al cliente, conctact center y acerca de la empresa teleperformance. Tags:Teleperformance ,base ,de ,datos ,ventas ,servicio ,al ,cliente ,call ,center ,contact ,center. Preguntas:8
Servicio Publicos ,Servicios En Atención Al Cliente Ventas Face Tu Face Y Call-Center. Categorías:teleperformace ,call-center-contac-center-ventas.. Preguntas:12
TELEMERCADEO ,Serie de preguntas relacionadas con el área de la comercializan como lo es servicio al cliente contac center y Teleperformance.. Tags:Base ,de ,datos ,Teleperformance ,contac ,center ,servicio ,al ,cliente ,ventas. Preguntas:10
Terminología contact center ,Este test reúne los temas y términos vistos en las áreas de servicio al cliente, ventas y del contact center el general. Categorías:Teleperformance ,base ,de ,datos ,ventas ,servicio ,al ,cliente ,call ,center ,contact ,center. Preguntas:9
COMERCIALIZACION ,Serie de preguntas relacionadas con el área de servicio al cliente. ventas y como referencia Teleperformance. Tags:servicio ,al ,cliente ,Teleperformance ,ventas ,base ,de ,datos ,contac ,center. Preguntas:15
Teleperformance Test ,desafía tus conocimientos sobre contact center . Categorías:contact ,center ,teleperformance ,ventas ,servicio ,al ,cliente.. Preguntas:10
CONTACT CENTER ,este test esta realizado en base a ventas, servicio al cliente, con referencia a la empresa Teleperformance. Tags:contact ,center ,call ,center ,ventas ,servicio ,al ,cliente. Preguntas:7
ventas por telefono ,aprender la importancia de comercializar por medio del telefono. Categorías:teleperformance ,ventas ,atención ,al ,cliente ,call ,center ,contact ,center.. Preguntas:8
Contac Centers ,Este test hace referencia hacia calla center contac center en base a la empresa que yo presento teleperformance.. Tags:call ,centers ,contac ,center ,ventas ,servicio ,al ,cliente ,. Preguntas:14
base de datos ,este test hace recopilación a los temas vistos en ventas, contact center, call center y Teleperformance.. Categorías:Teleperformance ,base ,de ,datos ,ventas ,servicio ,al ,cliente ,call ,center ,contact ,center. Preguntas:8

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