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OtrosTema 11: Distribución 7ª Parte

Unidad Didáctica 11 PLC Procesos Postales: Distribución Parte 7

1-En caso de que la entrega de un paquete azul resulte fallida.....

. Se dejará un aviso con la dirección y teléfono de la oficina.
. Se podrá realizar un segundo intento de entrega a petición del remitente.
. El empleado se pondrá en contacto con el destinatario para concertar una segunda entrega.
. Todas son ciertas.
2-Marca la premisa incorrecta para la entrega de Valijas.

. Es un producto urgente adaptado a la medida del cliente.
. El servicio se presta todos los días laborables de cada mes.
. Es un servicio que se presta con y sin contrato.
. Es un servicio diseñado para el correo interno de las empresas.
3-En la entrega de paquetes internacionales EPG.....

. Tiene un plazo de entrega medio de 72 horas.
. Se entregan en oficina en aquellos países que pertenecen a la European Parcel Group (EPG) con seguimiento y localización.
. Solo se trabaja la importación, envíos procedentes del extranjero que se distribuyen en nuestro país.
. Producto que se ofrece con y sin contrato.
4-En relación con la entrega de avisos del paquete azul, indica la característica incorrecta.

. Los paquetes cuya entrega haya sido fallida, se avisarán adhiriendo a la hoja de aviso de llegada la parte de la etiqueta del paquete designada al efecto.
. En la hoja de aviso de llegada constarán los datos de la oficina donde se depositará el paquete en lista.
. Este paquete se enviará el mismo día de la entrega fallida a la oficina indicada en el aviso, para que el cliente pueda pasar a recogerlo.
. Una vez avisado, el paquete se depositará en lista en las ciudades con unidades de entregas especiales, a las sucursales donde avisen el resto de los envíos.
5-Para la entrega del Correo Urgente Internacional (CUI), señala la premisa acertada.

. Se entrega en el domicilio del destinatario bajo firma.
. El plazo de entrega es dentro de las 24 horas.
. Este producto puede ser utilizado por cualquier cliente hasta 2 kg.
. Se beneficia del seguimiento informatizado del envío y de su entrega a domicilio.
6-La premisa falsa en relación con la entrega de paquetes internacionales EPG es....

. Se entrega de la misma forma que el paquete postal internacional Económico.
. Producto que se ofrece bajo contrato.
. En 2013, Correos deja de ofertar este producto de paquetería internacional, así el EPG ya no figura en la cartera de productos ofrecida por Correos.
. Se entrega a domicilio en aquellos países que pertenecen al European Parcel Group (EPG) con seguimiento y localización.
7-En la hoja de aviso de llegada del paquete azul, constarán los datos de la oficina donde se depositará el paquete en lista.....(indica el caso correcto).

. En las ciudades donde no haya unidades de entregas especiales, ni sucursales donde avisen el resto de envíos, se depositarán en la oficina correspondiente.
. En el caso de que el cliente llame a la oficina concerniente para que se le entregue en su domicilio, en una fecha y franja horaria acordada, la misma oficina se encargará personalmente de la entrega.
. Si la unidad de entrega es un enlace rural o una ruta de un circuito provincial de distribución y la entrega ha sido fallida, se dejará un aviso con la dirección y teléfono de la lista correspondiente a dicho enlace rural.
. Todos los casos son correctos.
8-Una premisa incorrecta en relación con la entrega de Correo Urgente Internaional (CUI) es.....

. Se entrega en buzón domiciliario.
. Este producto puede ser utilizado por cualquier cliente hasta 500 gramos (sobre Prepagado CUI).
. Son envíos de Correo Urgente Internacional para empresas, aplicable a clientes con contrato.
. Este producto puede ser utilizado por los clientes con contrato hasta 500 gramos (Sobre Prepagado CUI).
9-Indica la característica falsa en relación con los avisos de paquete azul, por entregas fallidas.

. Si la unidad de entrega es un enlace rural o una ruta de un circuito provincial de distribución y la entrega ha sido fallida, se dejará un aviso con la dirección y teléfono de la lista correspondiente a la población del destinatario, y se devolverá el paquete y la justificación del aviso al centro de partida de la ruta, si este no ha podido ser dejado en la oficina de la lista.
. Este paquete se enviará a primera hora del día siguiente a la oficina indicada en el aviso, para que el cliente pueda pasar a recogerlo.
. Si se ha concertado una entrega con el cliente, se entregará en domicilio.
. Ninguna es correcta.
10-La premisa correcta en relación con la entrega de paquetes internacionales EPG es....

. Tiene un plazo de entrega medio de 24 horas.
. Se entrega como el Postal Exprés.
. Solo se trabaja la exportación, envíos dirigidos al extranjero.
. Producto que se ofrece a particulares y que actualmente está muy demandado.
11-En la entrega del Postal Exprés, indica la premisa acertada.

. La entrega del Postal Exprés no tiene preferencia sobre la de cualquier otro producto asimilado.
. La entrega se realiza en la oficina de referencia del destinatario.
. Además de las consideraciones previstas para la entrega de los certificados en general, se tendrá en cuenta otras especiales.
. Todas son correctas.
12-La entrega de Certificados Urgentes se realiza con las mismas formalidades que las indicadas para la correspondencia certificada en general, aunque cabe resaltar....

. Que la entrega a domicilio se intenta 2 veces siempre.
. No obstante, que en aquellas oficinas con reparto urgente diferenciado, la entrega de estos envíos se intenta en dos repartos consecutivos.
. Que el reembolso no perjudicará la urgencia.
. La premisa anterior es la acertada.
13-Indica la premisa que no sea una peculiaridad en la entrega del Postal Exprés con respecto a la de la correspondencia certificada en general.

. Cuando no se etregue en el primer intento y en el envío figure el teléfono, se contacta con el destinatario a fin de determinar el momento oportuno de la entrega.
. En las oficinas integradas en la Red de Postal Exprés, estos envíos se portean siempre a domicilio.
. La entrega a domicilio se intenta dos veces.
. Cuando se acuerde con el destinatario el momento de la entrega, se tendrá siempre en cuenta las posibilidades del destinatario.
14-A la hora de entregar un Postal Exprés, hay que tener en cuenta ciertas consideraciones como......

. La entrega del Postal Exprés tiene preferencia sobre la de cualquier otro producto asimilado.
. El impreso multihoja del envío debe estar cumplimentado y con una copia.
. En la entrega para grandes clientes no se necesitará consignar la firma.
. En la oficina que esté integrada en la Red Postal Exprés, la entrega se realiza en la oficina más próxima al destinatario.
15-En la entrega del Postal Exprés, se tendrán en cuenta ciertas consideraciones que para los certificados en general, como...

. En las oficinas no integradas en la Red Postal Exprés, estos envíos se portean siempre a domicilio.
. En caso de contactar con el destinatario, a fin de determinar el momento oportuno de la entrega, se realizará siempre teniendo en cuenta las posibilidades de la unidad de distribución.
. Cuando no se entregue en el primer intento, el envío se entregará en oficina.
. Se entrega con las mismas consideraciones previstas que para los certificados en general, sin peculiaridades.
16-En el momento de la entrega de un Postal Exprés.....(indica la operación incorrecta).

. El destinatario consigna su firma en el espacio reservado al efecto en el impreso multihoja (copia de reparto).
. En la entrega de envíos de grandes clientes, el destinatario consigna su firma en el taloncillo de la etiqueta especial para envíos de grandes clientes.
. Además, el destinatario cumplimentará el asiento correspondiente de la hoja SERADE.
. El repartidor anota, en el impreso multihoja, la fecha y hora de entrega y el nombre del receptor del envío.
17-Marca la premisa correcta, en relación con la entrega del sobre prepagado Postal exprés.

. Este sobre tiene la peculiaridad de tan solo un intento de entrega.
. En la entrega, se comprueba que en el anverso del sobre figura estampado el sello de fechas de la oficina de origen, y en el reverso el de la oficina de destino.
. Se efectúa conforme a lo establecido para la entrega de paquete azul.
. El sobre de 350 gramos se entrega en oficina y el de 1 Kg en el domicilio del destinatario.
18-A la hora de entregar un Postal Exprés, hay que tener en cuenta las siguientes consideraciones....(marca la falsa).

. Los envíos han de estar en perfecto estado.
. El repartidor entrega la etiqueta al destinatario como justificante de la entrega.
. El repartidor cumplimenta el asiento correspondiente de la hoja SERADE.
. El impreso multihoja del envío debe estar correctamente cumplimentado y con el número de copias necesario para su entrega.
19-¿Qué diferencia existe para la entrega de un POstal Exprés con seguro opcional?

. Se entrega al destinatario, previo abono de la cantidad consignada en la etiqueta o cubieta del envío.
. No presenta ninguna diferenciación en cuanto a su entrega, con respecto al Postal Exprés en general.
. La entrega al destinatario se realiza en 24 horas.
. Todas son diferencias.
20-Marca la premisa incorrecta en relación con la entrega del Sobre Prepagado Postal Exprés.

. Se efectúa su entrega conforme a lo establecido para el Postal Exprés con carácter general.
. Se comprueba que en el reverso del envío figura estampado el sello de fechas de la oficina de destino, y en el anverso el de la oficina de origen.
. Al igual que otros Postal Exprés, su entrega se intenta dos veces.
. Si el destinatario rehúsa el envío, se devuelve al remitente, consignando la incidencia en el sobre.
21-En la entrega del Postal EXprés con servicios postales adicionales, hay que tener en cuenta.....

. Que en el momento de la entrega, el destinatario firma solo el impreso multihoja o taloncillo de la etiqueta especial, en caso de reembolso.
. El destinatario consigna en el impreso multihoja la fecha y hora de entrega.
. Que el empleado cobra al destinatario el importe por el servicio adicional correspondiente.
. Que en el momento de la entrega, el destinatario firma, además del impreso multihoja o taloncillo de la etiqueta especial, en el asiento correspondiente de la hoja de SERADE.

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