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OtrosTema 11: Distribución 7ª Parte

Unidad Didáctica 11 PLC Procesos Postales: Distribución Parte 7

1-En caso de que la entrega de un paquete azul resulte fallida.....

. Se dejará un aviso con la dirección y teléfono de la oficina.
. Se podrá realizar un segundo intento de entrega a petición del remitente.
. El empleado se pondrá en contacto con el destinatario para concertar una segunda entrega.
. Todas son ciertas.
2-Marca la premisa incorrecta para la entrega de Valijas.

. Es un producto urgente adaptado a la medida del cliente.
. El servicio se presta todos los días laborables de cada mes.
. Es un servicio que se presta con y sin contrato.
. Es un servicio diseñado para el correo interno de las empresas.
3-En la entrega de paquetes internacionales EPG.....

. Tiene un plazo de entrega medio de 72 horas.
. Se entregan en oficina en aquellos países que pertenecen a la European Parcel Group (EPG) con seguimiento y localización.
. Solo se trabaja la importación, envíos procedentes del extranjero que se distribuyen en nuestro país.
. Producto que se ofrece con y sin contrato.
4-En relación con la entrega de avisos del paquete azul, indica la característica incorrecta.

. Los paquetes cuya entrega haya sido fallida, se avisarán adhiriendo a la hoja de aviso de llegada la parte de la etiqueta del paquete designada al efecto.
. En la hoja de aviso de llegada constarán los datos de la oficina donde se depositará el paquete en lista.
. Este paquete se enviará el mismo día de la entrega fallida a la oficina indicada en el aviso, para que el cliente pueda pasar a recogerlo.
. Una vez avisado, el paquete se depositará en lista en las ciudades con unidades de entregas especiales, a las sucursales donde avisen el resto de los envíos.
5-Para la entrega del Correo Urgente Internacional (CUI), señala la premisa acertada.

. Se entrega en el domicilio del destinatario bajo firma.
. El plazo de entrega es dentro de las 24 horas.
. Este producto puede ser utilizado por cualquier cliente hasta 2 kg.
. Se beneficia del seguimiento informatizado del envío y de su entrega a domicilio.
6-La premisa falsa en relación con la entrega de paquetes internacionales EPG es....

. Se entrega de la misma forma que el paquete postal internacional Económico.
. Producto que se ofrece bajo contrato.
. En 2013, Correos deja de ofertar este producto de paquetería internacional, así el EPG ya no figura en la cartera de productos ofrecida por Correos.
. Se entrega a domicilio en aquellos países que pertenecen al European Parcel Group (EPG) con seguimiento y localización.
7-En la hoja de aviso de llegada del paquete azul, constarán los datos de la oficina donde se depositará el paquete en lista.....(indica el caso correcto).

. En las ciudades donde no haya unidades de entregas especiales, ni sucursales donde avisen el resto de envíos, se depositarán en la oficina correspondiente.
. En el caso de que el cliente llame a la oficina concerniente para que se le entregue en su domicilio, en una fecha y franja horaria acordada, la misma oficina se encargará personalmente de la entrega.
. Si la unidad de entrega es un enlace rural o una ruta de un circuito provincial de distribución y la entrega ha sido fallida, se dejará un aviso con la dirección y teléfono de la lista correspondiente a dicho enlace rural.
. Todos los casos son correctos.
8-Una premisa incorrecta en relación con la entrega de Correo Urgente Internaional (CUI) es.....

. Se entrega en buzón domiciliario.
. Este producto puede ser utilizado por cualquier cliente hasta 500 gramos (sobre Prepagado CUI).
. Son envíos de Correo Urgente Internacional para empresas, aplicable a clientes con contrato.
. Este producto puede ser utilizado por los clientes con contrato hasta 500 gramos (Sobre Prepagado CUI).
9-Indica la característica falsa en relación con los avisos de paquete azul, por entregas fallidas.

. Si la unidad de entrega es un enlace rural o una ruta de un circuito provincial de distribución y la entrega ha sido fallida, se dejará un aviso con la dirección y teléfono de la lista correspondiente a la población del destinatario, y se devolverá el paquete y la justificación del aviso al centro de partida de la ruta, si este no ha podido ser dejado en la oficina de la lista.
. Este paquete se enviará a primera hora del día siguiente a la oficina indicada en el aviso, para que el cliente pueda pasar a recogerlo.
. Si se ha concertado una entrega con el cliente, se entregará en domicilio.
. Ninguna es correcta.
10-La premisa correcta en relación con la entrega de paquetes internacionales EPG es....

. Tiene un plazo de entrega medio de 24 horas.
. Se entrega como el Postal Exprés.
. Solo se trabaja la exportación, envíos dirigidos al extranjero.
. Producto que se ofrece a particulares y que actualmente está muy demandado.
11-En la entrega del Postal Exprés, indica la premisa acertada.

. La entrega del Postal Exprés no tiene preferencia sobre la de cualquier otro producto asimilado.
. La entrega se realiza en la oficina de referencia del destinatario.
. Además de las consideraciones previstas para la entrega de los certificados en general, se tendrá en cuenta otras especiales.
. Todas son correctas.
12-La entrega de Certificados Urgentes se realiza con las mismas formalidades que las indicadas para la correspondencia certificada en general, aunque cabe resaltar....

. Que la entrega a domicilio se intenta 2 veces siempre.
. No obstante, que en aquellas oficinas con reparto urgente diferenciado, la entrega de estos envíos se intenta en dos repartos consecutivos.
. Que el reembolso no perjudicará la urgencia.
. La premisa anterior es la acertada.
13-Indica la premisa que no sea una peculiaridad en la entrega del Postal Exprés con respecto a la de la correspondencia certificada en general.

. Cuando no se etregue en el primer intento y en el envío figure el teléfono, se contacta con el destinatario a fin de determinar el momento oportuno de la entrega.
. En las oficinas integradas en la Red de Postal Exprés, estos envíos se portean siempre a domicilio.
. La entrega a domicilio se intenta dos veces.
. Cuando se acuerde con el destinatario el momento de la entrega, se tendrá siempre en cuenta las posibilidades del destinatario.
14-A la hora de entregar un Postal Exprés, hay que tener en cuenta ciertas consideraciones como......

. La entrega del Postal Exprés tiene preferencia sobre la de cualquier otro producto asimilado.
. El impreso multihoja del envío debe estar cumplimentado y con una copia.
. En la entrega para grandes clientes no se necesitará consignar la firma.
. En la oficina que esté integrada en la Red Postal Exprés, la entrega se realiza en la oficina más próxima al destinatario.
15-En la entrega del Postal Exprés, se tendrán en cuenta ciertas consideraciones que para los certificados en general, como...

. En las oficinas no integradas en la Red Postal Exprés, estos envíos se portean siempre a domicilio.
. En caso de contactar con el destinatario, a fin de determinar el momento oportuno de la entrega, se realizará siempre teniendo en cuenta las posibilidades de la unidad de distribución.
. Cuando no se entregue en el primer intento, el envío se entregará en oficina.
. Se entrega con las mismas consideraciones previstas que para los certificados en general, sin peculiaridades.
16-En el momento de la entrega de un Postal Exprés.....(indica la operación incorrecta).

. El destinatario consigna su firma en el espacio reservado al efecto en el impreso multihoja (copia de reparto).
. En la entrega de envíos de grandes clientes, el destinatario consigna su firma en el taloncillo de la etiqueta especial para envíos de grandes clientes.
. Además, el destinatario cumplimentará el asiento correspondiente de la hoja SERADE.
. El repartidor anota, en el impreso multihoja, la fecha y hora de entrega y el nombre del receptor del envío.
17-Marca la premisa correcta, en relación con la entrega del sobre prepagado Postal exprés.

. Este sobre tiene la peculiaridad de tan solo un intento de entrega.
. En la entrega, se comprueba que en el anverso del sobre figura estampado el sello de fechas de la oficina de origen, y en el reverso el de la oficina de destino.
. Se efectúa conforme a lo establecido para la entrega de paquete azul.
. El sobre de 350 gramos se entrega en oficina y el de 1 Kg en el domicilio del destinatario.
18-A la hora de entregar un Postal Exprés, hay que tener en cuenta las siguientes consideraciones....(marca la falsa).

. Los envíos han de estar en perfecto estado.
. El repartidor entrega la etiqueta al destinatario como justificante de la entrega.
. El repartidor cumplimenta el asiento correspondiente de la hoja SERADE.
. El impreso multihoja del envío debe estar correctamente cumplimentado y con el número de copias necesario para su entrega.
19-¿Qué diferencia existe para la entrega de un POstal Exprés con seguro opcional?

. Se entrega al destinatario, previo abono de la cantidad consignada en la etiqueta o cubieta del envío.
. No presenta ninguna diferenciación en cuanto a su entrega, con respecto al Postal Exprés en general.
. La entrega al destinatario se realiza en 24 horas.
. Todas son diferencias.
20-Marca la premisa incorrecta en relación con la entrega del Sobre Prepagado Postal Exprés.

. Se efectúa su entrega conforme a lo establecido para el Postal Exprés con carácter general.
. Se comprueba que en el reverso del envío figura estampado el sello de fechas de la oficina de destino, y en el anverso el de la oficina de origen.
. Al igual que otros Postal Exprés, su entrega se intenta dos veces.
. Si el destinatario rehúsa el envío, se devuelve al remitente, consignando la incidencia en el sobre.
21-En la entrega del Postal EXprés con servicios postales adicionales, hay que tener en cuenta.....

. Que en el momento de la entrega, el destinatario firma solo el impreso multihoja o taloncillo de la etiqueta especial, en caso de reembolso.
. El destinatario consigna en el impreso multihoja la fecha y hora de entrega.
. Que el empleado cobra al destinatario el importe por el servicio adicional correspondiente.
. Que en el momento de la entrega, el destinatario firma, además del impreso multihoja o taloncillo de la etiqueta especial, en el asiento correspondiente de la hoja de SERADE.

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Comentarios
Fede Nota:7.619 , 16/12/2019
En relación con la entrega del sobre prepagado Postal exprés. En la pregunta 17 marca como correcta la opción b) En la entrega, se comprueba que en el anverso del sobre figura estampado el sello de fechas de la oficina de origen, y en el reverso el de la oficina de destino.En la pregunta 20 la misma premisa se vuelve a marcar como incorrecta.


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