Test Tema 11: Distribución 3ª Parte

1-Indica la premisa acertada en relación con el embarriado de la correspondencia ordinaria.

. El jefe de la oficina traslada los envíos existentes de cada sección en su montera a la mesa correspondiente de cada empleado.

. 1.Se atan las monteras y ordenan los paquetes.

. El último paso a realizar es introducir los paquetes de correspondencia en el carro de reparto en orden inverso a la ruta seguida en el mismo.

. Todas son correctas.

2-¿En qué consiste el embarriado de la correspondencia?

. En remitir o enviar mercancías, telegramas, pliegos, etc...

. Consiste en la clasificación de los envíos agrupándolos por calle y número para tenerlos ordenados en la entrega.

. Consiste en introducir los envíos en el envase correspondiente (saca, caja, bandeja o cualquier otro tipo que se incorpore al sistema) para su curso a destino.

. Es la tarea consistente en cortar los precintos, extraer los envíos de los diferentes envases (sacas, bandejas, jaulas, etc..) y comprobar que no falta ninguno de los incluidos.

3-Señala el paso incorrecto en el embarriado de la correspondencia ordinaria.

. 1.Se atan las monteras y ordenan los paquetes.

. . 3.Si la sección dispone de buzón de depósito, preparar la saca para la ruta de alcance, incluyendo en ella los envíos de gran tamaño y el resto de la correspondencia ordinaria a repartir en la segunda parte del recorrido.

. 4.Introducir los paquetes de correspondencia en el carro de reparto en orden inverso a la ruta seguida en el mismo.

. Antes de embarriar, los empleados responsables de cada una de las secciones trasladan los envíos existentes en su montera a la mesa correspondiente.

4-Marca la premisa acertada para el embarriado de la correspondencia certificada.

. Antes de realizar el embarriado de esta correspondencia, se entregará al responsable de SERADE, para su posterior grabación en el sistema.

. Realizada la comprobación de los envíos, por el director o jefe de la oficina, se formará un paquete conjunto con el resto de la correspondencia.

. Una vez que el ACR se haya echo cargo de los certificados, valores y reembolsos de su sección, se responsabiliza de los mismos, por lo que comprueba que los envíos que recibe se hallan en correctas condiciones.

. En caso de haya certificados que no sean de su sección, se los entregará al ACR responsable de la sección que corresponda.

5-En relación con SERADE, indica la característica incorrecta.

. Es una herramienta que permite realizar un control sobre todos los envíos registrados que se reciben en una unidad.

. Todos los empleados deben conocer la aplicación, aunque no será necesaria que la pongan en práctica, ya que existe un responsable para ello.

. La práctica del autoseradeo (autoasignación y autoliquidación) va en contra de la calidad.

. La finalidad de esta aplicación es satisfacer las demandas de los clientes, entre otras.

6-Referente al embarriado de los giros, indica la premisa verdadera.

. El dinero y cheques se guardan en la bolsa de registrados.

. El jefe o encargado lleva el dinero (en metálico o cheques) y las libranzas de los giros al ACR de cada sección.

. Los giros no hará falta registrarlos en SERADE.

. Los giros de cada sección se reciben en la unidad de giro, anotados en una relación de giros (G-7) duplicado o la facilitada por el sistema Iris 6.0.

7-Entre las siguientes premisas relacionadas con el embarriado de la correspondencia certificada, indica la falsa.

. El ACR que se haya echo cargo de los certificados, realizada su comprobación, formará un paquete con estos envíos independiente del resto de la correspondencia.

. Para no olvidar la entrega de alguno de estos envíos, se colocan testigos (papel en blanco, carta del revés, ec..) en el paquete de correspondencia ordinaria que corresponda.

. El paquete de correspondencia certificada se llevará a reparto en la bolsa de registrados.

. El jefe de la oficcina o encargado comprueba que los envíos que recibe se hallan en correctas condiciones.

8-Indica el procedimiento correcto en el embarriado de la correspondencia ordinaria.

. 4.Atar las monteras y ordenar los paquetes.

. 1.Clasificar los envíos agrupándolos por nombre de vía y número de finca o portal, de acuerdo con el orden establecido en la lista de embarriado.

. El correo U es el último correo que seclasifica en la sección.

. 2.Introducir los paquetes de correspondencia en el carro de reparto en el orden de la ruta seguida.

9-No es una finalidad del sistema SERADE.....

. Adaptarse a las nuevas tegnologías.

. Mejorar la calidad del servicio urgente.

. Mejorar la posición competitiva de Correos.

. Satisfacer las necesidades de información a los mismos niveles de la organización (cliente, productos, calidad, stock).

10-La premisa incorrecta en relación con las operaciones realizadas por el ACR de cada sección de los giros recibidos es.....

. Primero recoge el dinero (en metálico o cheques) y las libranzas de los giros.

. Comprueba que las libranzas e importe recibido coinciden con lo expresado en la relación y en el asiento SERADE.

. El dinero y cheques se guardan aparte se custodian personalmente.

. En el asiento SERADE, el ACR graba el giro-firma y el recibí en la copia de relación, quedándose ambas copias en su poder, hasta realizar la entrega.

11-Indica la característica correcta en relación con el embarriado de la correspondencia certificada.

. Si el ACR, en su comprobación, haya certificados que no sean de su sección, se los entregará al jefe o encargado, que se los dará a la sección que corresponda.

. Una vez, realizado el embarriado de esta correspondencia, se entregará al responsable de SERADE, para su posterior grabación en el sistema.

. Después del proceso de grabación en el sistema SERADE, el ACR recuperará de nuevo los envíos ya grabados firmando la hoja de firmas que nos proporciona el programa.

. Todas son correctas.

12-Una característica acertada en el embarriado de la correspondencia ordinaria es.....

. Si la sección dispone de buzón de depósito, primero se prepara una saca para la ruta de alcance, incluyendo en ella los envíos de pequeño tamaño.

. Una vez, embarriada la correspondencia, se grabarán en el sistema SERADE.

. La correspondencia ordinaria es embarriada y formada en un paquete junto con la certificada.

. El Correo U debe ser el primer correo que se clasifica en la sección.

13-¿Qué significa SERADE?

. Servicio Gestión Integral de envíos.

. Servicio de distribución de envíos urgentes.

. Servicio de envíos registrados-admisión, distribución-entrega.

. Ninguna es correcta.

14-Indica la premisa incorrecta del sistema SERADE.

. Se debe hacer varias salidas con todos los productos (con y sin importes).

. Por medio de la aplicación se informa al cliente del resultado de la entrega de sus envíos.

. Todos los empleados deben conocer la aplicación y deben ser capaces de grabarse su propia sección, llegando al punto de que sea una tarea rotativa dentro de la unidad.

. En la sección de urgencias se generan varias horas de reparto y, por tanto, diferentes salidas.

15-Los procesos fundamentales dentro de la aplicación SERADE son....

. Dos: la asignación y la liquidación.

. Tres: la autoevaluación, el recuento y la liquidación.

. Dos: la autoasignación y la autoliquidación.

. Tres: el autoseradeo, la evaluación y el recuento.

16-Indica la etiqueta código correcta para la identificación de los envíos en SERADE en el ámbito nacional.

. RR.

. V.

. CD.

. Todas son correctas.

17-Por medio de la aplicación SERADE, se informa al cliente del resultado de la entrega de sus envíos, gracias a esto....(indica la característica falsa).

. Se aumenta la eficiencia en la entrega.

. Se agilizan los procesos de reclamaciones.

. Se aumentan los procesos internos.

. Se incrementa la seguridad de los envíos registrados.

18-¿Qué es la asignación en la aplicación SERADE?

. Es la grabación de envíos en cada sección.

. Es un proceso más complejo que requiere especial atención, ya que es la comprobación del trabajo realizado en cada envío registrado.

. Es la inutilización con el sello de fechas de los sellos o estampillas de franqueo adheridos al envío registrado.

. Es la acción consistente en atar los envíos clasificados en mesas y casilleros para su ensacado y curso a la unidad de destino.

19-Indica la premisa incorrecta en relación con la liquidación en SERADE.

. El repartidor realiza una preliquidación previa y completa en la que indica en la casilla de resultados de la hoja de reparto, el número de envíos no entregados identificándolos por los motivos.

. Se realizan varias liquidaciones y diarias incluyendo solo envíos con importes.

. La liquidación es rotativa y organizada.

. Una vez se realice la liquidación se debe prestar atención a los envíos SICER por su especial tratamiento.

20-La etiqueta código que identifica los envíos SERADE certificados con valores en el ámbito internacional es.....

. RR.

. CD.

. CU.

. V.

21-SICER es un servicio diseñado específicamente en colaboración con.....

. EL Ministerio de Fomento.

. La Comisión Nacional del Sector Postal.

. La Agencia Estatal de Administración Tributaria.

. La Subsecretaría General de Comunicaciones.

22-Marca la premisa incorrecta en el proceso de asignación de la aplicación SERADE.

. Debe hacerse en una única salida incluyendo todo tipo de envíos con y sin importes.

. La recogida de los envíos registrados debe hacerse en varios puntos.

. La asignación debe ser rotativa y organizada.

. Es importante que todos los envíos registrados que tienen entrada en la unidad sean dados de alta en SERADE, ya sea asignándolos a la sección o bien asignándolos mediante la práctica.

23-¿Qué etiqueta código identifica un envío en SERADE, en el ámbito nacional, certificado urgente, código de barras?

. CD.

. V.

. CU.

. RR.

24-Señala la característica acertada en relación con la liquidación en el sistema SERADE.

. Cada repartidor entregará al encargado de la liquidación la hoja de reparto correctamente cumplimentada tras la preliquidación.

. Los AR de los envíos se custodian a parte, se guradan personalmente.

. Antes de la liquidación se procede al cierre y cuadre monetario.

. Todas son correctas.

25-Indica la premisa errónea en relación con el cierre y cuadre monetario de la liquidación en SERADE.

. Obtendremos los listados de control correspondientes a los envíos que entreguemos a la oficina (pasados a lista, devueltos, etc..).

. Este proceso debe realizarse una vez a la semana y de toda la unidad completa.

. Verificaremos las entregas a los destinos internos.

. Custodiaremos los envíos liquidados como depósito y pendientes.

26-Para la identificación de los envíos SERADE, se utiliza la etiqueta código "CD" para...

. Los certificados urgentes código de barras para el ámbito nacional.

. Certificado nacional código de barras.

. Certificado internacional código de barras.

. Certificado internacional valores código de barras.

27-La etiqueta identificadora de envíos en SERADE código "RR", no se utiliza para....

. Cartas y tarjetas postales certificadas internacionales.

. Paquetes postales internacionales.

. Carta urgente certificada.

. Sacas "M" certificadas.

28-Marca la característica falsa en relación con el servicio SICER.

. Información al remitente mediante medios electrónicos.

. Es un sistema diseñado únicamente para administraciones públicas.

. En este sistema se graban las notificaciones y certificados informatizados que tiene control SICER (Agencia Tributaria, TGSS, Diputaciones, Tráfico, etc....).

. Se utiliza para envíos mediante remesas y que delegan en Correos la incorporación de estas remesas a sus sistemas de entrega y reparto.

29-Una vez se realice la liquidación se debe prestar atención a los siguientes envíos por su especial tratamiento....(indica el incorrecto).

. Valores.

. Oficinas de referencia ( confederación hidrográfica...).

. Produtos con importes (giros y reembolsos).

. Oficinas elegidas por el destinatario.

30-La premisa acertada en relación con el cierre y cuadre monetario de la liquidación en SERADE es....

. Verificaremos que todos los envíos grabados han sido liquidados mediante la opción salida-liquidación global.

. Realizaremos el cuadre monetario de giros y reembolsos mediante la opción salida-cuadre de unidad.

. Este proceso se realiza después de la liquidación.

. Todas son correctas.

31-Al realizar la asignación en SERADE, los ACR deben realizar en la hoja de reparto las siguientes anotaciones....(señala la incorrecta).

. No se deben anotar aquellos envíos que carezcan de código de barras.

. Los envíos que no se hayan podido entregar deben reflejarse en la casilla de resultados con la incidencia correspondiente.

. En aquellos envíos reetiquetados (pegatina blanca) se debe anotar: el número y la provincia de origen, destinatario y domicilio.

. Para las anotaciones se requiere una verificación ordenada de cada sección que incluye que se respete el embarriado.

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