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OtrosDivulgación de la información- GRUPO VISIÓN

REALIZACIÓN DE PREGUNTAS DE LA GUIA 6 DE LOS DOCUMENTOS DE DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

1.cuales son los medios de divulgación para un sistema de gestión de calidad?

. carteleras, charlas didacticas
. boletines, publicaciones, web interna
. a y b
. T.A
2. cuales son las tecnicas y herramientas para detectar una problematica representada causa y efecto?

. Mapa de Procesos
. 5W 3H, diagrama
. Diagrama de flujo
. T.A
3. para que son utilizadas las herramientas estadísticas y la "no" dentro de la prestación de servicios.

. se creo para utilizar la metodología para el estudio y análisis de las causas para la toma de una acción correctiva y preventiva
. monitorear, analizar y mejorar la calidad y productividad de procesos
. a y b
. N.A
4.como se llama una de las herramientas implementadas para el mejoramiento continuo dentro de un sistema de gestión de calidad

. ciclo PHVA
. Enfoque Basado En procesos
. Diagrama de Ishikawa
. T.A
5. son esquemas predefinidos que normalizan las evidencias que debe generar un proceso o actividad en su desarrollo.

. Guia de implementacion
. Formato
. Archivo Historico
. T.A
6. conjunto de elementos de control conformado por datos que al ser ordenados y procesados, adquiere significado para los grupos de interés de la entidad publica. ¿ se refiere a?

. información
. políticas de operación
. controles
. procedimientos
7.es un diagrama que muestra la relación entre una característica de calidad y sus factores

. Diagrama de causa y efecto
. Diagrama de espina de pescado
. Diagrama de Ishikawa
. Lista Sistemática
. Diagrama de Arbol
. T.A
8. Es parte de la gestion de la calidad enfocada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad ¿ que concepto cumple esta función?

. Mejora Continua
. Mejora de la Calidad
. Herramientas Aplicadas A la Calidad
. Diagrama De Pareto
9. Acción recurrente que aumenta la capacidad para cumplir los requisitos ¿ se refiere a ?

. Mejora de la Calidad
. Mejora Continua
. Enfoque Basado En procesos
. procedimientos
10. a que corresponde la ejecución de todo lo planeado en la fase de diseño en la medida que vaya siendo aprobado con el fin de monitorear resultados y efectuar acciones de retroalimentaciòn y así ajustarlo a un sistema de gest

. Fase de Diagnostico
. Fase de Evaluación
. Fase de Diseño
. Fase De implementacion

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