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Informáticaventas por telefono

aprender la importancia de comercializar por medio del telefono

1 ¿Que es venta?

. La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuán rentable les resulte hacerlo.
. Es una forma de cambiar un producto.
2-Porque son importantes las ventas?

. las ventas es lo más importante,es considerar que nuestra labor sigue siendo el de ser una persona que está realizando negociaciones comerciales para un negocio o para una gran empresa.
. son importantes porque puedo vender
3-¿Es mas fácil vender,que cobrar?

. Es mas fácil convencer al cliente que adquiera algún producto o servicio de su necesidad a cobrar lo adquirido por falta de dinero
. vender es igual que cobrar todo depende que el cliente quiera pagar
4-¿Que importancia tienen los medios audiovisuales para vender?

. mucha ya que hacen parte de la publicidad para que cada vez mas los prospectos clientes tengan mas conocimiento de los productos, servicios e información.
. ninguna porque no se da a conocer nada.
5-¿La publicidad es importante porque?

. Se tiene mas conocimiento de manera visual y técnicas del producto por adquirir .
. solo es invertir dinero en algo que puede no funcionar.
6-¿Que es un contact center?

. es una oficina centralizada usada con el propósito de recibir y transmitir una amplia cantidad de llamados y pedidos a través del teléfono, los cuales se pueden realizar por canales adicionales al teléfono, tales como fax, correo-e, mensajería instantánea, mensajes de texto y mensajes multimedia, entre otros.
. centro de llamadas para comprar repuestos de carro.
7-¿Es importante contar con los servicios de los contact center?

. no son muy confiables porque no tienen acceso a tanta información
. un contact center porque son centros que tiene personal capacitado para cualquier inquietud que pueda tener el cliente.
8-¿Diferencia de conctat y call center?

. que en el contact podemos tener acceso a varios medios de comunicación como lo son las redes sociales ,los telefonos moviles,entre otros y un call center se limita solo a dar información por telefonos.
. contact y call solo sirven para llamar ,no veo otra diferencia

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