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CONOCIENDO LA NORMA ISO 9001

Este test permite evaluar conocimientos básicos sobre la Norma ISO 9001

1. ¿Qué es la Norma ISO 9001?

. a. Estudio de requisitos a la gestión de calidad
. b. Análisis de requisitos a la gestión de calidad
. c. Es una norma internacional que se aplica al sistema de gestión de calidad
2. ¿Cuáles son los procedimientos documentados que requiere la Norma ISO 9001?

. a. Auditorías Externas
. b. Control de los registros
. c. Control de los productos no conformes
. d. Auditorías Internas
3. ¿Cuáles son los objetivos de la Norma ISO 9001?

. a. Implementar y mantener el sistema de gestión
. b. Aumentar la satisfacción del cliente
. c. Realizar inspección y verificación
. d. Mejorar los procesos de la empresa
4. ¿que demuestra la acreditación de la Norma ISO 9001?

. a. Reconocimiento general
. b. Reconocimiento especifico
. c. Acreditación y reconocimiento de la organización
5. ¿Cuáles son los requisitos generales de la Norma ISO 9001?

. a. Establecer y documentar el sistema de gestión
. b. Implementar y mantener el sistema de gestión
. c. Todas las anteriores
6. ¿Cuáles son los principios básicos de Gestión de la calidad que define la Norma ISO 9001?

. a. Enfoque basado en el producto
. b. Liderazgo
. c. Mejora continua
. d. Mayor satisfacción del cliente
7. ¿Con que frecuencia se realiza las auditorias de la Norma ISO 9001?

. a. Cada mes
. b. Cada tres meses
. c. Cada seis meses
. d. Anualmente
8. ¿Cuáles son los aspectos fomentados por un buen ambiente de trabajo?

. a. Mayor productividad
. b. Bienestar de los trabajadores
. c. Mejor posicionamiento de la empresa
9. La Norma ISO 9001 permite administrar y mejorar la calidad de:

. a. Las instalaciones
. b. Productos
. c. Servicios
. d. b y c
10. La ISO es una entidad

. a. Gubernamental
. b. No gubernamental
. c. Mixta
. d. Ninguna es correcta

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