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OtrosTema 14: Reglamento 2ª Parte

Unidad Didáctica 14 PLC Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios Postales.

1-Según el reglamento, si formulada la reclamación, el remitente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, podrá acudir por medio del siguiente procedimiento...

. Para servicios no incluidos en el ámbito del SPU, siempre y cuando la reclamación no se haya sometido a las juntas Arbitrales de Consumo, el propio usuario podrá dirigirse en el plazo de 48 horas desde la respuesta del operador, al Consejo Superior postal.
. Para servicios incluidos en el ámbito del SPU, siempre y cuando la reclamación no se haya sometido a las Juntas Arbitrales de Consumo, el propio usuario podrá dirigirse, en el plazo de un mes desde la respuesta del operador, o desde la finalización del plazo para responder, a la Secretaría General de Comunicaciones una vez realizados los trámites oportunos.
. Para servicios incluidos en el ámbito del SPU, siempre y cuando la reclamación no se haya sometido a las Juntas Arbitrales de Consumo, el prpio usuario podrá dirigirse, en el plazo de un año desde la respuesta del operador, o desde la finalización del plazo para responder, a la Secretaría General de Comunicaciones.
. Ningún procedimiento es el acertado.
2-La responsabilidad de los operadores postales ante el usuario por incumplimiento de las condiciones de prestación de los servicios postales se concretará con...

. La cantidad fija de 52.98 ?.
. Con la indemnización correspondiente.
. La devolución de la tarifa abonada.
. Ninguna indemnización.
3-La indemnización correspondiente, en caso de incumplimiento de las condiciones de prestación de los servicios postales será equivalente....

. Como máximo, al importe abonado por el usuario en concepto de servicio postal solicitado, siendo resarcido el remitente.
. al menos, al importe abonado por el usuario en concepto de servicio postal solicitado, siendo resarcido el remitente o, en su defecto o a petición de este, el destinatario.
. Como máximo, al importe abonado por el usuario en concepto de producto postal, siendo resarcido únicamente el destinatario.
. al menos, al importe abonado por el usuario en concepto de la tarifa del servicio postal solicitado, siendo resarcido únicamente el remitente.
4-Según el Reglamento, la responsabilidad de los operadores postales por extravío, destrucción o deterioro de los envíos postales...(señala la premisa incorrecta).

. Tendrá derecho a la indemnización, el remitente del envío o, en su defecto a petición de este, el destinatario.
. Salvo causa de fuerza mayor, en caso de extravío de un envío de valor declarado, abonado como tal, los operadores postales están obligados a pagar al remitente o, a petición de este, al destinatario una indemnización equivalente, al menos, a la cantidad declarada, sin perjuicio de otras indemnizaciones.
. Los operadores postales no están obligados a indemnizar, salvo caso de fuerza mayor o por razones imputables a los servicios aduaneros, por extravío, destrucción o deterioro de todos los envíos postales.
. Los operadores postales están obligados a indemnizar, salvo caso de fuerza mayor o por razones imputables a los servicios aduaneros, por extravío, destrucción o deterioro de los envíos postales certificados que se les confíe para su circulación.
5-La entrega de los envíos ordinarios en casillero domiciliario, domicilio, oficina u otros medios análogos no podrán realizarse por las siguientes causas...(indica la correcta).

. Por ser conocido el destinatario.
. Ausente dejando señas.
. Haber fallecido el destinatario, dejando herederos.
. Haber fallecido el destinatario sin dejar herederos.
6-Según el Reglamento, cuando la entrega de los envíos ordinarios en casillero domiciliario, domicilio, oficina u otros medios análogos no se pueda llevar a efecto se procederá....

. A entregarlo al destinatario de cualquier forma.
. A devolverlos al remitente, aunque no conste sus datos en el envío.
. Sin más dilación a devolverlos al remitente, siempre que conste este dato en el envío.
. Con toda tranquilidad, a mantenerlo en la oficina de destino hasta que el remitente lo reclame.
7-Según el reglamento, se consideran envíos sobrantes....

. Los envíos cuya entrega no puede realizarse al destinatario, ni al remitente.
. Los envíos certificados cuya entrega no pueda realizarse al destinatario.
. Los envíos ordinarios cuya entrega no pueda realizarse al destinatario.
. Ninguna es correcta.
8-Indica de los siguientes procedimientos de depósito y destrucción de los envíos postales, el incorrecto.

. Los operadores postales mantendrán en depósito los envíos que hayan sido considerados como sobrantes.
. Se destruirán aquellos envíos sin valor declarado que hayan sido declarados caducados, garantizando en todo caso, el secreto de las comunicaciones.
. Los envíos postales con valor declarado que no pudieran devolverse se conservarán durante tres años a disposición de las personas que se consideren con derechos a ellos y pasado este tiempo serán enajenados.
. Los envíos postales con valor declarado que no pudieran devolverse se conservarán durante dos años a disposición del remitente únicamente.
9-Según el reglamento, ¿a qué consideramos como envíos caducados?

. Los envíos postales declarados no entregados que permanecerán en depósito durante el plazo máximo de dos meses, a contar desde dicha declaración, pasado este plazo, se considerarán caducados.
. Los envíos postales declarados sobrantes, pasado el tiempo de permanencia en depósito (mínimo 6 meses).
. Los envíos postales no entregados al destinatario que permanecerán en depósito durante el plazo máximo de tres meses, a contar desde dicha declaración, pasado este plazo, se considerarán caducados.
. Los envíos postales declarados sobrantes que permanecerán en depósito durante el plazo máximo de seis meses, a contar desde dicha declaración, pasado este plazo, se considerarán caducados.
10-Según el Reglamento, los envíos Postales con valor declarado que no pudieran devolverse, pasado el plazo de conservación, serán enajenados...(indica la premisa incorrecta).

. Su producto se destinará a cubrir los gastos derivados de la entrega de dichos envíos.
. Su producto se destinará a cubrir los gastos derivados del depósito de dichos envíos.
. El resto se someterá a lo establecido en el Código Civil y en la Ley de Patrimonio del Estado para los bienes muebles abonados.
. En todo caso, se garantizará el secreto de las comunicaciones.
11-Según el Reglamento, el Servicio Postal Universal es....

. Los servicios postales prestados de forma permanente en todo el territorio internacional.
. El conjunto de servicios postales prestados de forma permanente en todo el territorio internacional y a precio asequible para determinados usuarios.
. El conjunto de servicios postales prestados de forma permanente en todo el territorio nacional y a precio asequible para todos los usuarios.
. Los servicios postales prestados en todo el territorio nacional e internacional y a un precio único para los usuarios.
12-Según el Reglamento, forman parte del Servicio Postal Universal,, (indica el incorrecto).

. El servicio de Giro.
. Cartas y tarjetas postales que contengan comunicaciones escritas en cualquier tipo de soporte, de hasta 2 Kg de peso.
. Paquetes Postales, con o sin valor comercial, de hasta 20 kg de peso.
. Los envíos nacionales y transfronterizos de Publicidad Directa, libros, Catálogos, publicaciones periódicas y los restantes cuya circulación no esté prohibida, cuando el envío se realice como carta o como paquete postal de hasta 2 y 10 Kg respectivamente.

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