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OtrosTema 11: Distribución 9ª Parte

Unidad Didáctica 11 PLC Procesos Postales: Distribución. Parte 9

1-Una vez terminada la distribución de la correspondencia.....

. El repartidor regresa a la unidad de distribución.
. En la unidad de distribución el repartidor realiza una serie de operaciones relativas a la liquidación de los giros urgentes.
. En la unidad de distribución se realizan una serie de operaciones relativas al tratamiento de la correspondencia no entregada.
. Todas son correctas.
2-Entre las operaciones a realizar posteriores al reparto no se encuentra.......

. En la hoja SERADE de reparto urgente se consigna, si los envíos se han entregado o no.
. Finalizada la jornada, el empleado que haya utilizado un vehículo lo guardará directamente en el garaje correspondiente y guardará la llaves personalmente.
. La documentación relativa a los justificantes de entrega de los envíos registrados (Postal Exprés, telegramas y burofax) se archivan en la oficina, por fechas y clases de productos.
. Los envíos no entregados consignados en la hoja SERADE de reparto urgente, al final de la jornada, se archivan por fechas y, dentro de estas, por orden de salidas.
3-Terminada la distribución de la correspondencia ordinaria, indica la operación correcta a realizar por el operario a su regreso a la unidad de distribución.

. Con los envíos ordinarios no entregados se procede de modo similar a como se hace con los certificados, con excepción de las operaciones relativas a las anotaciones.
. Se preparan 4 grupos con los envíos ordinarios no entregados.
. Se recaudan fondos en esta clase de correspondencia, cuando se trate de envíos entregados a los titulares de apartados postales.
. En los envíos devueltos se estampa en el reverso el sello "Devuelto".
4-Una operación correcta a realizar posteriores al reparto o distribución es.....

. Devolución o reenvío de la correspondencia ordinaria.
. Ruta de alcance.
. Embarriado de la correspondencia.
. Recibo de la expedición.
5-Entre las operaciones a realizar posteriores al reparto o distribución, en caso de utilizar vehículos por los empleados, indica la premisa incorrecta.

. Si hubiera repostado combustible, comunicará al encargado el número de Kilómetros al repostar, los litros y el importe, para que se registren en la ficha de control de vehículos.
. Finalizada la jornada, el empleado lo guardará en el garaje correspondiente y etregará las llaves al encargado.
. Asímismo, al encargado se le comunican las eventuales incidencias (accidentes, averías, etc....) que se hayan producido.
. El empleado entregará el vehículo al encargado para que lo inmovilice y lo guarde en el garaje correspondiente.
6-En relación con la Devolución o Reenvío de la correspondencia ordinaria, indica la premisa correcta.

. La correspondencia puede devolverse o reenviarse únicamente por el destinatario.
. Mensualmente se debe hacer la devolución de todos los envíos que han vencido su plazo de permanencia en la oficina.
. En las devoluciones se estampa en el anverso del envío el sello de "Devuelto" y se consigna en el reverso la causa de la devolución, valiéndose del sello de Incedencias, se firma y se sella con el de fechas.
. En la correspondencia internacional en vez de la indicación "Devuelto" se consigna "Conference".
7-Indica la premisa falsa, en relación con los grupos que se preparan con la correspondencia ordinaria, una vez realizado el reparto o distribución.

. Envíos devueltos, en los que se estampa en el anverso el sello de "Devuelto" (en caso de carecer de dicho sello, se tacha la dirección con dos rayas transversales).
. La premisa anterior es correcta.
. Envíos Avisados, en el reverso se consigna "Avisado. Ausente en hora de reparto." (con el sello de Incidencias).
. Envíos pendientes de firma; envíos entregados y sellados pendientes de la firma del repartidor.
8-En la correspondencia ordinaria, se recaudan fondos, cuando se trata de envíos entregados a titulares de.......

. Aparatados de Franqueo en Destino.
. Franqueo Pagado.
. Apartados Postales.
. Ninguna es correcta.
9-En las operaciones posteriores al reparto, con la correspondencia ordinaria, se preparan un grupo de envíos devueltos, indica el dato que no se consigna en el reverso de dichos envíos.

. La causa de la devolución (valiéndose del sello de Incidencias).
. Se estampa el sello "Devuelto".
. Número de sección y sello de fechas.
. Firma del repartidor.
10-¿En cuántos grupos se separan los envíos ordinarios en las operaciones posteriores al reparto o distribución?

. En dos: envíos Devueltos y envíos Avisados.
. Solo en un grupo; envíos Devueltos.
. En tres: envíos Devueltos, envíos pendientes de firma y Incidencias.
. En todos los mencionados.
11-Marca la premisa incorrecta para la Devolución o Reenvío de la correspondencia ordinaria.

. La correspondencia puede devolverse o reenviarse a petición del remitente o del destinatario.
. En la correspondencia internacional, en vez de la indicación "Devuelto" se consigna "Retour".
. Diariamente se debe hacer la devolución de todos los envíos que han vencido su plazo de permanencia en oficina.
. . Cuando se trata de reenvío postal que llega a la unidad de reparto en aviso de llegada de un envío dirigido a un cliente que ha solicitado el servicio de reenvío postal, se confecciona una etiqueta donde figura la nueva dirección del destinatario.
12-¿Qué es el CN15?

. Aviso de recibo Internacional.
. Impreso para el pago diferido de libros.
. Impreso para solicitar el reenvío postal.
. Etiqueta autoadhesiva de devolución en la que se anota el motivo de la no entrega de la correspondencia ordinaria Internacional.
13-Indica el dato incorrecto que se consigna en el reverso de los envíos ordinarios avisados, una vez realizado el reparto o distribución.

. Se consigna "Avisado. Ausente en horas de reparto." (Con el sello de Incidencias).
. Fecha.
. Se estampa el sello "Avisado" (en caso de carecer de dicho sello, se tacha la dirección con dos rayas transversales).
. Firma del repartidor.
14-Señala el dato que se consigna en el anverso en los envíos devueltos, de la correspondencia ordinaria.

. Se estampa el sello "Devuelto" (en caso de carecer de dicho sello, se tacha la dirección con dos rayas transversales).
. Número de sección.
. Sello de fechas.
. Firma del repartidor.
15-Una vez realizado el reparto o distribución de la correspondencia certificada, asegurada y productos telegráficos......

. Se archivan las solapas de los telegramas y burofax.
. Se archivan las autorizaciones extendidas por los destinatarios.
. Se archivan los avisos por días y meses.
. Todas son correctas.
16-En relación con la Devolución o Reenvío de la correspondencia ordinaria, indica la premisa falsa.

. Cuando se trata de Reenvío Postal que llega a la unidad de reparto un aviso de llegada de un envío dirigido a un cliente que haya solicitado el servicio de reenvío postal, este aviso llegará con 2 etiquetas (donde figura la nueva dirección del destinatario).
. En la correspondencia Internacional, el motivo de la no entrega se anota en la etiqueta autoadhesiva CN15, preferentemente en el reverso del envío.
. En el caso de Reenvio Postal, la oficina de origen adhiere una de las etiquetas al envío y lo cursa a la oficina destino correspondiente a la nueva dirección del cliente.
. En la correspondencia Internacional, en el reverso se anota, la firma del empleado y se sella con el sello de fechas.
17-La recaudación en la correspondencia ordinaria en concepto de Franqueo en Destino, se realiza de la siguiente forma......

. Si el cliente tiene contrato y paga mensualmente, se le cargará a través de la aplicación GANES.
. La cantidad percibida en metálico se entrega (bajo firma) al jefe o encargado, junto con sus impresos correspondientes (FD-1) para franqueo en destino.
. Cuando el pago es en metálico, se confecciona un albarán y dicha cantidad se introduce en IRIS 6.0.
. Los impresos FD-1 entregados por los destinatarios con sellos de Correos o estampaciones de máquina de franquear también se entregan al jefe o encargado, quién se encargará de inutilizarlos con el sello de fechas.
18-En la Devolución de la correspondencia ordinaria Internacional, en defecto de no disponer de etiquetas "CN15", ¿cómo se procede?

. Se utilizará el sello de Incidencias, redactado siempre en español.
. Se utilizará el sello de Incidencias, redactado en español o francés.
. Se utilizará el sello de fechas con un apartado para introducir el motivo de la no entrega.
. No se podrá proceder a la devolución hasta disponer de dichas etiquetas.
19-Finalizado el reparto o distribución, en relación con el grupo de envíos avisados de correspondencia ordinaria, indica la premisa incorrecta.

. Se extiende un aviso al destinatario.
. En el anverso se consigna "Avisado. Ausente en horas de reparto." (con el sello de fechas).
. Se numera correlativamente, tanto el aviso como el envío, el cual se pasa a lista.
. El aviso de llegada se dispone para su reparto a domicilio.
20-Indica la premisa acertada para la Devolución de correspondencia Certificada.

. El tratamiento de la correspondencia certificada no entregada es totalmente opuesta al de la correspondencia ordinaria.
. El código de barras de esta correspondencia permite localizar los envíos en el almacén.
. En el sistema SERADE los envíos se pasan a la situación de sobrantes y se devuelven, poniendo la causa de dicha devolución.
. Todas son acertadas.
21-La recaudación de la correspondencia ordinaia en concepto de Franqueo en Destino se realiza de la siguiente forma.....(indica la incorrecta).

. La cantidad percibida en cheque se introduce directamente en el COM 2 para su liquidación.
. Los impresos FD-1 entregados por los destinatarios con sellos de Correos o estampaciones de máquinas de franquear se entregan al jefe o encargado (previamente se inutilizan los sellos de Correos con el de fechas).
. Cuando el pago es en metálico, se confecciona un albarán y dicha cantidad se introducen en el COM 2.
. Si el cliente tiene contrato y paga mensualmente, se le cargará a través de IRIS.
22-En las opciones posteriores al reparto referente a los reembolsos y giros, indica la premisa correcta.

. Al finalizar la jornada, el personal de entrega deberá realizar la liquidación de todos los importes cobrados a la persona designada por el responsable de la oficina.
. La persona responsable de cada unidad ingresará en la cuenta correspondiente de COM 2 los importes cobrados de derechos de aduana.
. Se formalizarán los giros procedentes de reembolsos y se cambia de situación los giros pagados en la aplicación de giro e incorpora estos conceptos al balance diario de Tesorería.
. Todas son correctas.
23-El tratamiento de la correspondencia certificada no entregada es análogo al de la correspondencia ordinaria, con las siguientes puntualizaciones....indica la falsa.

. Las Devoluciones y Reexpediciones se hacen en despachos o al descubierto, anotados individual o globalmente.
. Los reembolsos no tienen el mismo tratamiento que los certificados en caso de devolución.
. Ha de quedar constancia, en la oficina, de la causa y fecha de devolución.
. En el menú "Consultas Sobrantes", en el sistema SERADE, te informa de los envíos que hay que devolver por haber vencido el plazo de permanencia en la oficina.
24-En la liquidación de los Reembolsos y Giros estarán incluidos todos los conceptos cobrados y se entregarán acompañados de....

. Listado de SERADE Cuadre-unidad.
. Los impresos M-11-R para ambos casos.
. Del D.N.I del empleado o repartidor.
. Ninguna es correcta.
25-En relación con la liquidación de los reembolsos, indica la premisa incorrecta.

. Los reembolsos que no hayan sido entregados tienen el mismo tratamiento que el resto de los certificados.
. Se indica en la casilla correspondiente del apartado de liquidación de la hoja de entrega SERADE el dinero que se entrega.
. Los reembolsos se liquidan directamente en la cuenta correspondiente COM 2.
. Se recoge la firma de la persona que lo recibe.
26-En la liquidación de los giros urgentes, ¿en cuántos grupos se separan?

. En dos: nacionales e internacionales.
. En dos: pagados e impagados.
. En tres: urgentes modalidad Postfin, Urgentes y Wester Unión.
. No se separan en grupos se liquidan todos conjuntamente.
27-El listado de SERADE, cuadre-unidad......

. Este listado detalla por separado los distintos productos.
. Se entrega acompañando la liquidación de reembolsos y giros.
. Se entrega al responsable, el cual firmará el recibí, la diferencia entre cobros y pagos.
. Todas son correctas.
28-Indica la premisa incorrecta en relación con la liquidación de los giros urgentes.

. Entre las libranzas impagadas hay que distinguir: Giros devueltos, Giros no pagados por destinatario desconocido y Giros no pagados por fallecimiento del destinatario.
. Tanto los giros pagados como los impagados se liquidan en el asiento correspondiente de la liquidación de la hoja SERADE, según el resultado de su entrega o no.
. Una vez liquidados en la hoja SERADE, se entregan al encargado de caja las órdenes de pago de los giros pagados y los impresos G-2-T de los impagados, junto al importe de estos.
. Como justificante de la entrega de dicho importe, el cajero firma en el lugar destinado para ello en la hoja de SERADE.
29-Marca la premisa acertada en relación con la liquidación de los Reembolsos.

. Los reembolsos no tienen el mismo tratamiento que los certificados.
. El dinero que se entrega se indica en las hojas de control de reembolso electrónico (M-11-R).
. Los reembolsos se liquidan directamente en SERADE entregando los envíos devueltos y avisados para su registro y el dinero con las hojas de control del reembolso electrónico (M-11-R) de los entregados al responsable.
. Todas son correctas.
30-Indica la premisa falsa en relación con el tratamiento de Giros impagados.

. Las libranzas se separan e dos grupos: pagadas e impagadas.
. En los giros impagados se anota la causa del impago en el recuadro del reverso de la libranza.
. Se recoge la firma de la persona que lo entrega.
. En los giros impagados se anota también la causa del impago en el asiento correspondiente de la hoja de entrega de SERADE.
31-Un giro no se ha podido pagar al destinatario por.....

. Devuelto (desconocido, rehusado, se ausentó, fallecido.....).
. Ausente en horas de reparto (pasan a lista).
. Otros motivos.
. Todas son correctas.
32-En la liquidación de los giros urgentes, entre las libranzas impagadas hay que distinguir.....(indica la falsa).

. Giros Reexpedidos: se anota la causa solo en la hoja SERADE.
. Giros Devueltos: se anota la causa de la devolución en la libranza y en la hoja SERADE.
. Giros no pagados por ausencia del destinatario: se anota esta circunstancia en la libranza y hoja SERADE.
. Las devoluciones y circunstancias de no entrega de los giros se anotan en la libranza y en la hoja de SERADE.
33-En los Certificados y Valores Devueltos.......

. Se estampa en el anverso el sello de "Incidencias".
. En el anverso también se consigna la causa de la devolución (valiéndose del sello de "Devuelto").
. En el reverso se consigna la causa de la devolución (valiéndose del sello de "Incidencias"), número de sección, sello de fechas y firma del repartidor.
. Todas son correctas.
34-Indica la premisa falsa referente al tratamiento de giros impagados.

. Una vez terminado el proceso de liquidación, se entrega al jefe de la unidad o al responsable de la liquidación, las libranzas de los giros entregados y las libranzas con el dinero de los no entregados.
. Antes de la liquidación, se separan las libranzas en dos grupos: nacionales y internacionales.
. Al entregar las libranzas al responsable de la liquidación, se indica en el asiento correspondiente de la casilla de liquidación de SERADE, el importe del dinero que se entrega.
. Se recoge la firma de la persona que lo recibe.
35-No es una posible causa de devolución de certificados y valores.....

. Señas suficientes.
. Reexpedido.
. Desconocido.
. Se ausentó sin dejar señas.
36-En relación con los Certificados y Valores no entregados por ausencia del destinatario en horas de reparto, marca la premisa acertada.

. Los certificados y valores no entregados por ausencia del destinatario en horas de reparto, se devuelven inmediatamente al remitente.
. En el reverso se consigna "Avisado. Ausente en horas de reparto" (con el sello de "Incidencias"), fecha y firma del repartidor.
. Las notificaciones que no hayan podido entregarse en el primer intento, pasan a lista.
. Solo los envíos de valores se entregan al encargado, quien firma el recibí en el impreso M-11.
37-Para identificar los Certificados y Valores Devueltos......

. En el anverso se consigna la causa de la devolución (valiéndose del sello de "Incidencias").
. En el anverso se consigna la firma del repartidor.
. Se estampa en su anverso el sello "Devuelto".
. Se consigna el sello de fechas y número de sección en el anverso del envío.
38-En las operaciones posteriores al reparto con los avisos de recibo de envíos entregados bajo firma, no se realiza......

. Los avisos de recibo (AR) de los envíos entregados deben facilitar información acerca de la entrega de los certificados a que se refieren, ya que esa es la finalidad con la que el cliente los contrata.
. El responsable formaliza correctamente y sin demora todos los AR obtenidos como consecuencia del reparto.
. La formalización de los AR consiste en consignar aquellos datos que resten por cumplimentar (su firma, su documento de identidad, sello de fechas, etc....).
. Por su parte, el responsable verifica que los AR están cumplimentados de forma clara y completa (fecha de entrega, firmas del ACR y destinatario o persona autorizada, sello de fechas, etc.....).
39-Indica la premisa correcta en las operaciones posteriores al reparto que se realizan con las notificaciones no entregadas por ausencia del destinatario en horas de reparto.

. Las que no hayan podido entregarse en el segundo intento, se consigna en el aviso de recibo (AR) los datos relativos al segundo intento fructuoso y se pasa a lista.
. Se le deja al destinatario un aviso con indicaciones para poder retirar la notificación.
. La notificación permanecerá 7 días naturales en lista a disposición del destinatario.
. Todas son correctas.
40-Los Certificados y Valores no entregados por ausencia del destinatario en horas de reparto.......

. Solo los certificados se entregan al encargado.
. Solo los valores no entregados por ausencia del destinatario se pasan a lista.
. En el anverso se consigna "Avisado. Ausente en horas de reparto" (con el sello "Devuelto"), fecha y firma del repartidor).
. Todos estos envíos se entregan al encargado de certificados y valores, quien firma el recibí en el asiento correspondiente de la hoja SERADE, en el que previamente se habrá indicado la causa de la no entrega al realizar la preliquidación en SERADE.

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