Test Tema 11: Distribución 10ª Parte

9) Los envíos postales y telegráficos no entregados por ausencia del destinatario deberán....

. Pasar a lista (después de uno o dos intentos de entrega, según corresponda).

. En el anverso se consignará "Avisado. Ausente en horas de reparto" con el sello "Devuelto".

. Se efectuará la misma indicación siempre en la solapa del envío.

. Los envíos (postales y telecomunicación) no entregados por ausencia del destinatario se entregan a la unidad de Certificados-cartas Provincial.

10) Los envíos (postales y telegráficos) devueltos y reenviados deben seguir el siguiente tratamiento.....

. En los envíos devueltos se estampa en el reverso el sello "Devuelto".

. En los envíos reenviados se pega la pegatina con la nueva dirección de forma destacada en el reverso.

. Se hace constar la causa de la devolución o el reenvío en el reverso valiéndose del sello de "Incidencias" con el número de sección, sello de fechas y firma.

. Se indica dicha causa o circunstancia solo en la solapa del envío.

11) Marca la premisa acertada en relación con las operaciones posteriores al reparto.

. Los envíos postales y telegráficos no entregados por ausencia del destinatario deberán pasar a lista siempre después de un intento de entrega.

. En los envíos reenviados se estampa en el anverso la etiqueta "Retour".

. Los envíos (postales y de telecomunicación) devueltos y reenviados y avisados se entregan al encargado.

. Todas son acertadas.

12) El tratamiento posterior al reparto de envíos registrados (postales y telecomunicación) no entregados por ausencia del destinatario en horas de reparto no es....

. En el reveso se consigna "Avisado. Ausente en horas de reparto" con el sello de "Incidencias".

. Se efectúa la indicación "Avisado. Ausente en horas de reparto" en el asiento correspondiente de la hoja SERADE y en la solapa del envío si procede.

. Los envíos registrados y de telecomunicación, reciben distinto tratamiento en caso de ausencia del destinatario en horas de reparto.

. Se pasan a lista (después de uno o dos intentos de entrega, según corresponda).

13) Indica la premisa acertada.

. Los envíos (postales y de telecomunicación) devueltos y reenviados se custodian personalmente hasta su entrega.

. La operativa para el tratamiento de la correspondencia certificada no entregada no es válida para el Postal exprés con servicios adicionales no entregados.

. Los envíos (postales y telegráficos) no entregados por ausencia del destinatario no se pasan a lista, se devuelven directamente a la oficina de origen.

. Finalizadas las operaciones relativas al tratamiento de la correspondencia no entregada y hasta que concluya la jornada de trabajo, se procede a clasificar por secciones la correspondencia pendiente o recibida en la unidad, después de la salida a reparto, a fin de incluirla en el reparto del turno o jornada siguiente.

14) Marca la premisa incorrecta en el tratamiento posterior al reparto del Postal exprés con servicios postales adicionales.

. Contra reembolso: el mismo día de su entrega, aviso o devolución, el repartidor liquida con el responsable de la unidad los envíos postal exprés contra reembolso.

. Con prueba de entrega: aunque la prueba de entrega consista en un aviso de recibo, su tratamiento se diferencia del resto de avisos de recibo.

. Entre los servicios que se ofrecen a los clientes del Postal exprés se encuentra la recogida a domicilio de los envíos que deseen remitir.

. A fin de simplificar las operaciones de recogida a domicilio, los clientes que generan grandes remesas de envíos disponen de etiquetas especiales de admisión para grandes clientes.

15) Indica la premisa correcta para el tratamiento posterior al reparto del Postal exprés con servicios postales adiconales.

. La recogida a domicilio solo puede realizarse mediante ruta establecida.

. Con contra reembolso: al día siguiente de su entrega, aviso o devolución, el repartidor liquida con el responsable de la unidad, los envíos postal exprés contra reembolso.

. Con prueba de entrega: solo con posibilidad de Aviso de Recibo (AR).

. La operativa para el tratamiento de la correspondencia certificada no entregada es válida también para estos envíos, no obstante, hay una serie de peculiaridades en algunos de ellos.

16) ¿Qué son los envíos Sobrantes?

. Los que, no habiéndose podido entregar al destinatario ni al remitente, permanecerán en la oficina durante los plazos reglamentarios hasta su destrucción.

. Aquellos que, no entregados al destinatario, se destruyen en la oficina de destino.

. Son los envíos que, no habiéndose podido entregar al destinatario son devueltos a la oficina de origen para su entrega al remitente.

. Todas son correctas.

17) Indica la premisa falsa para la recogida a domicilio en el Postal exprés.

. La recogida a domicilio se presta a los clientes que tienen suscrito contrato.

. Puede hacerse mediante llamada telefónica del cliente o mediante ruta establecida.

. Excepcionalmente y en casos muy concretos de remesas masivas, también puede recogerse a clientes esporádicos.

. Esta tarea está a cargo de la unidad de reparto ordinario.

18) Dependiendo del tipo de producto, los envíos sobrantes tendrán una permanencia en la oficina.....

. Notificaciones: 15 días naturales.

. Envíos dirigidos a lista: 7 días naturales.

. Giro Nacional: hasta el último día del mes siguiente.

. Paquete Postal de acuerdos especiales: 20 días laborales.

19) Para la destrucción de los envíos caducados, ¿cuánto será el plazo de permanencia de la correspondencia naconal en la oficina de origen una vez intentada la entrega al destinatario y al remitente?

. Como máximo, de 4 meses.

. Como mínimo de 6 meses.

. Como mínimo, de 1 año.

. Como mínimo, de 4 meses.

20) No es una premisa correcta en relación con las etiquetas especiales de admisión para grandes clientes del Postal exprés.....

. Estas etiquetas, aunque sean especiales, no sustituirán al impreso multihoja.

. Se acompañarán de una relación, en ejemplar triplicado, en el que se indique el número, destino y peso de cada objeto.

. Cuando el envío es del producto Postal exprés con etiquetas especiales, el ACR, una vez comprobado la exactitud de la relación, devuelve una copia firmada al cliente.

. También la oficina de admisión comprobará, a su vez, la exactitud de la relación, remitiendo una de las copias a facturación.

21) La tarea de recogida a domicilio del Postal exprés corresponde......

. A la unidad de distribución ordinaria.

. A la unidad de distribución Urgente.

. Siempre a Chronoexprés.

. Ninguna es correcta.

22) Entre las peculiaridades a tener en cuenta en el tratamiento posterior al reparto de un Postal exprés contra reembolso, indica la incorrecta.

. Se entrega bajo firma, al responsable de la unidad, el total de los importes reembonsables relativos a los envíos entregados.

. Los no entregados reciben un tratamiento diferenciado al indicado que para el resto de envíos registrados.

. El mismo día de su entrega, aviso o devolución, el repartidor liquida con el responsable de la unidad los envíos Postal exprés contra reembolso.

. Se entrega bajo firma, al responsable de la unidad, los importes reembonsables entregados junto con los impresos multihojas respectivos, para que con sus datos se puedan confeccionar posteriormente los giros-reembolso correspondientes.

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