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OtrosSelección Jefe de Recepción 2

Selección Jefe de Recepción 2

El documento que NO debemos solicitar al cliente, en el check-in, es :

. Pasaporte
. NIE
. Documento del Cuerpo Diplomático
¿Qué Motivo de bloqueo debería afectar al booking de hotel?:

. Show Room
. Temporada Baja
. Obras
¿Como se realiza el envío del fichero de la policía?

. Por e-mail a la comisaría a la que corresponde.
. Por fax.
. A través de la web de la policía
¿Se puede realizar un cambio en las reservas de un grupo, una vez hecho el check-in?

. SI, desde el menù ?Registro de Alojados Grupo?
. SI, desde el menú ?Factura de Master \Grupo?
. NO, no se puede modificar.
En el menù ?Cuenta de Clientes Abreviada? podemos ver:

. Las cuentas abiertas con producción pendiente de facturar.
. Las cuentas abiertas con facturación pendiente de producir.
. Las habitaciones con cargos ya facturados.
Los clientes menores de ed ad, pueden firmar el registro de huespedes:

. En ningún caso
. Siempre que vayan acompañaos de un adulto.
. Sólo si están solos en la habitación
Para introducir las comisiones de AAVV extranjeras de pago directo, trabajamos con...

. Net trans
. WPS
. Ambos dependiendo de la agencia de viajes
Los proveedores que están incluidos en la facturación electronica son:

. Iberia y CWT
. Grupo Globalia, Hotelbeds y Expedia
. Halcón Viajes, Expedia y Transhotel
A través de que modulo de Prestige accedemos a generar el registro de entradas por nacionalidad, para su posterior envío a la policía:

. Modulo Manager
. Modulo Front Office
. Modulo Back Office
Al efectuar una reserva de agencia con cupo determinado:

. No accedemos a la información de los cupos en Prestige
. Podemos ver la disponibilidad de cupos y los que ya se han vendido.
. Los hoteles nunca pueden hacer reservas de cupo directamente, esto lo hace exclusivamente el CIR
El inventario de supletoria y cunas de un hotel, se cambia o actualiza desde...

. El propio hotel
. El CIR
. En el modulo CRM
El modulo A sobre la LOPD habla sobre:

. La operativa sobre privacidad que debe seguir todo el personal en relación de a los clientes
. La operativa sobre privacidad que se debe seguir desde el departamento de pisos exclusivamente en materia de privacidad.
. La operativa sobre seguridad que debe seguir el personal de mantenimiento
¿ Que módulos sobre la LOPD tenemos procedimentados en AC Hotels?

. Modulo A, B y C
. Modulo A, B ,C y D
. Modulo A y B
Los ?Archivos de Apoyo Recepción?son archivos que...

. Utilizamos para poder trabajar cuando hay una parada general de los sistemas informaticos
. Utilizamos para poder salvar los datos de llamadas telefonicas, en el caso de que haya una parada imprevista.
. Utilizamos para rellenar y pasar los datos Dirección diariamente.
La tarifa CERO, la cual no tiene valoración, la utilizamos para :

. Reservas de clientes que no tienen acuerdo de cadena
. Reservas para Grupos de años posteriores cuya tarifa no esta cargada aún
. Reservas de clientes a los cuales les damos una gratuidad.

Inclusión ,Test auto-evaluativo de inclusión para un docente. Realizado por Melania Sarmiento. Escoja las respuestas más apropiadas según su criterio. Cuando finalice pulse el marcador \"Corregir test\". Al pulsar dicho marcador ap. Categorías:Educación ,inclusión ,docente.. Preguntas:12
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