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InformáticaServicio Publicos

Servicios En Atención Al Cliente Ventas Face Tu Face Y Call-Center

1- Que es una venta?

. A) La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuán rentable les resulte hacerlo.
. B) Una venta es un servicio de prestacion.
2)Las ventas son necesariamente importantes?

. A) Verdadero
. B) Falso
3) Que tipos de ventas existen?

. A) Negocios
. B) Empresas
. C) Productos
4)Que Es Atención Al Cliente?

. A) la atencion al cliente es el servicio prestado por la empresa comercio
. B) Atenderlo por necesidad
6)Que es un contac center?

. A) es un punto central en el que una empresa desde el que se gestionan todos los contactos con los clientes
. B) Un Vinculo donde se encuentran computadores y telefonos
7) Que es un call-center?

. A) nos referimos a centros de Atención de llamadas, compañías que disponen de una serie de personas por necesidades o inquietudes
. B) Llamadas bound y outbound
8) que son llamadas bound y outbound?

. A) llamadas entrantes y salientes
. B) Llamadas Tipificadas
10) Que Es Tipificar una llamdada?

. A) Calificar la llamda
. B) Llamadas Abandonadas
11)Que Son Servicios?

. A) Dar respuesta alguna obsesion
. B) Brindar Ayuda y satisfaccion
12) Que Es Base de datos?

. A) es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto
. B) es una conjuntos de procesos los cuales ahi que archivalos
13)¿ Existen Varias Clases De Llamadas?

. A) Verdadero
. B) Falso
14)Que es una venta cerrada?

. A) negociaciones que las hacen los directivos o altos funcionarios
. B) n negocio de ventas al menudeo

TELEMERCADEO ,Serie de preguntas relacionadas con el área de la comercializan como lo es servicio al cliente contac center y Teleperformance.. Categorías:Base ,de ,datos ,Teleperformance ,contac ,center ,servicio ,al ,cliente ,ventas. Preguntas:10
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